Добрый день! Прошу Вас рассмотреть и помочь мне в разрешении моего дела,так как я нахожусь в трудном…

Добрый день!
Прошу Вас рассмотреть и помочь мне в разрешении моего дела,так как я нахожусь в трудном положении.
В 2011 году 10 марта в ОАО «Сбербанк России» я взяла потребительский кредит на образование в сумме 62 000 руб сроком на 5 лет. мне предложили кредитную карту в подарок, я сказала подумаю, менеджер оставил свой мобильный телефон. После защиты диплома я решила взять подарок для того чтоб облегчить выплату кредита так как день погашения не совпадал с датой получения зароботной платы.Пользовалась картой всего два раза в июле и в августе вовремя погашала кредит,06.08.2011 года я взяла кредит 5000 рулей 11.08.2011 положила 5300рублей,а 30.08.2011 года у меня в магазине крадут кошелек с дебетовой картой и кредитной картой в кошельке по недоразумению оказались пин-коды и в этот же день у меня сняли денежную сумму в размере 85870 рублей, но это не самое печальное в этот день привезли мою мама из больницы которая попала в ДТП купив продукты я пришла домой и необратила что нет кошелька была занета заботой о матери а телефон положила на балкон так как у нас нет сети в доме и смс сообщений я не слышала и хватилась кошелька только тогда когда понадобились деньги 01.09.2011 в 21.00ч. Кинулась к телефону и увидела первую смс и сразу позвонила на горячую линию и заблокировала обе карты,после когда просмотрела по дебетовой карте почти все деньги были похищены а по кредитной оставили 4273,89 рублей. История выглядит не правдоподобно но это правда. 02.09.2011 я сразу побежала в банк и написала заявление о блокировки какрт и чтоб выдали новые. Подошла к администратору и спросила что мне делать в такой ситуации, на что она сказала что выплачивать.В отчаиньи я незнала что делать я побежала в отделение милиции города Белоусово и написала заявление.Оперативники сразу сработали и изъяли видио из банка так как у меня мобильный банк и по смс видно с какого банка снимают деньги.Завели уголовное дело 05.09.11 г. выдали постанвление.Я побежала в в ОАО «Сбербанк» г. Жуков обратилась к управляющему объяснила свою ситуациию она позвонила адвокату ОАО «Сбербанк России» она объяснила что нужно написать заявление и преложить постановление,на время следствия. Я так и сделала отдала заявление в отд Обнискгого ОСБ № 7786 по ул. Маркса д. 4,его приняли и завизировали.Но 16.09.2011 года мне прислали отказ на мое заявление, в связи с моими обстоятельствами, я честно верила в спараведливость что откроют мою кредитную историю ведь я в ОАО «Сбербанк России» была почти 10 лет и я думала что на время следствия преостановят все операции по карте на основании закона,ведь видео было изъято и я верила что похитителя найдут в течении двух недель и выплачивала похищенную сумму:
12.09.2011 г. −5736,66руб.,11.11.2011г-5390руб,01.10.2011г-5150,30руб в это время я паралельно выплачивала кредит в 62 000руб., мне было не по силам я получала зарплату в 16,5 тыс руб и была больная мама на руках я пошла в службу безопасноности ОАО «Сбербанк России» по курчатова мне предложили поговорить с Бойко натальей Ивановной я просила помощи в моей сложной ситуации говорила я понимаю что было нарушение обязельств но я не в сотоянии выплачивать такую сумму спрашивала может есть варианты но мне сказали что позвонят.Потом пришел отказ. Меня убило отношение банка я бегала просила и не могла понять почему ко мне относятся как к быдлу в отд 7786 вообще меня пускали по кругу и смеялись надо мной говоря что ни чего незнают и ни чем не могут помочь.Я обатила в прокуратуру за помощью и ситуация до сих пор моя ситуация висит в воздухе на все мои предложения Начальник сектора расследования Е. Ю. Смирнова отвечала отказом. испол.Федина.Мне пришлось из стабильной работы уйти на не стобильную у меня под угрозой оказывался основной мой кредит который надо было выплачивать и мне это подорвало мое здоровье окончательно.В феврале 2012 года я выплатла кредит в 62000руб.В июле попала в больницу и обрела диагноз рак щитовидной железы 2ст с метастазами в легкиеи с июня месяца я практически не выхожу из больниц последнюю радиойодотерапию провели 16 декабря 2012 года востанвление будет длиться 8 месяцев делом своим если честно не было здоровья заниматься. Сейчас пришло письмо требование о досрочном выплате до 21.04.2013 г.от Управляющего Обниским отд Калужского отд№ 8608 Гришина Н. А. исп.Сторожук А. В о якобы взятого кредита и так как будто они вообще не в курсе моей ситуации.Мне больно и обидно что ни кто не проводил ни какого расследования так просто все отделались от меня.Помогите пожалуйста что мне делать? Я конечно отправила ценным письмом с уведолением с преложением документов:
1.Отчет по сч. после хищения
2.Постановление № 3930
3.Заявление о преостановлении операций по карте от 05.09.2011 г.
4.Заявление о преостановлении операций по карте от 04.04.2013 г.
5.Письмо об отказе от Начальника сектора расследования Е. Ю. Смирновой
6.Письмо от Центральног о Банка Россской Федерации Главного Управления по Калужской области отНачальника Главного Управления В. В. Желнова
7.Уведомление от заместителя прокурора Жуковскограйона И. А. Фисуна о допросе свдителей и о том что дело не остановлено 29.11.2011 г.
8.Уведомлениеот старшего следователя СО ОМВД России по Жукоскому району майора юстиции Е. Н. Кириленко о проведении оперативно — розыскных мероприятий 08.12.11 г.
9. Письмо Гришину Н. А. с просьбой о помощи и чтоб приняли мою кредитную историю во внимание ведь я все кредиты платила исправно. Сейчас я незнаю что мне делать я еще выздоравливаю и для меня все это еще стресс но я думаю надо идти в прокуратуру и готовиться к суду обратиться в бесплатную адвокатскую помощь так как я инвалид 3 группы и получаю пенсию 4 тыс с неболшим и живу с мамой пенсионеркой похищенную сумму возмещать нет возможности.Я уже в отчаиньи подумала записаться на прием к Грефу Герману Оскаровичу попрсить о помощи.Я просто незнаю что мне делать подскажите мне пожалуйста,помогите! Если возможно ответьте мне на электронную почту.

С уважением, Бабрис Л. В.