7
Добрый день,
хочу отказаться от пакета «Приоритет», который оформлен уже третий год подряд, ввиду отсутствия ощутимой выгоды и преимуществ от его использования. Будет ли возвращена часть суммы за годовое обслуживание, если «год» заканчивается в мае 2014? Можно ли «не глядя» поменять красивую внешне платиновую карту на невзрачную обычную синюю MC «Мои условия»?
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение в ВТБ 24 (ЗАО) (далее — Банк) сообщаем, что между Вами и Банком был заключен договор о предоставлении услуг в рамках пакета «Приоритет» (далее — Договор) неотъемлемой частью которого являются Правила предоставления услуг в рамках пакета «Приоритет» (далее — Правила), заявление на предоставление пакета «Приоритет», а также специальные тарифы Банка, установленные для владельцев Пакета «Приоритет».
В соответствии с п. 2.7. Правил заключение Договора осуществляется путем присоединения клиента в целом и полностью к условиям Правил и производится посредством подачи подписанного клиентом заявления на предоставление пакета «Приоритет» по форме, установленной в Банке.
В соответствии с п. 2.2. Правил Банк принимает на себя обязательство предоставить клиенту банковские услуги и дополнительные сервисы (далее — Услуги), именуемые в совокупности — Пакет «Приоритет», включающий в себя: --открытие банковского счета клиенту в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковской карты — Премиальной карты ВТБ24 в валюте, указанной клиентом в анкете-заявлении на выпуск и получение международной банковской карты ВТБ 24 (ЗАО), по которому клиенту может быть предоставлен кредит, и обеспечение предоставления в рамках договора на предоставление и обслуживание Премиальной карты ВТБ24 дополнительных сервисов:
обеспечение участия клиента в не менее чем одной дисконтной программе Банка или партнеров Банка;
обеспечение участия клиента в страховых программах (программа «Защита путешественников», программа «Защита покупок», программа «Защита карты»);
обеспечение участия клиента в программе «Консьерж-Сервис».
открытие срочных банковских вкладов категории «Приоритет» на условиях, действующих в Банке на момент заключения соответствующего договора банковского вклада.
подключение к системе дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» и годовое обслуживание в данной системе, включая пользование SMS-банкингом и SMS-оповещением.
предоставление справок по ведению счета, о наличии (открытии/закрытии) счетов/вкладов, остатках на них и начисленных процентах.
услуги финансового консультанта при обслуживании в дополнительных офисах и филиалах Банка.
услуги выделенной линии Центра клиентского обслуживания.
В соответствии с п. 5.1. Правил клиент обязан уплатить Банку комиссионное вознаграждение за предоставление Услуг Банка, указанных в п. 2.2 Правил, в соответствии с Тарифами Банка.
В случае, если Вы не желаете продолжать пользование картой, то необходимо не менее чем за 45 (сорок пять) дней до даты окончания срока действия карты, обратиться в офис банка и оформить заявление на закрытие карты.
Осуществить замену карты не представляется возможным. Вы можете подать заявку на выпуск кредитной карты одним из следующих способов:
— через Интернет сайт Банка;
— по бесплатному телефону «горячей» линии 8-800-700-24-24;
— в офисе Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью