Не успел получить ответ на прошлый вопрос, как возник новый.
Только что получил смс о списании с моего бонусного счета 1344 баллов.
В колл-центре заявили, что по Суперкартам было 31 октября проведено ошибочное начисление, которое и было отменено.
Однако по моей Суперкарте НИКАКИХ ошибочных начислений 31 октября не было, в чем нетрудно убедиться, изучив мой бонусный счет. Следы подобных начислений не смог обнаружить и сотрудник колл-центра, изучавший этот счет. Более того: за этот день на бонусный счет начислено ВСЕГО 27 баллов!
Прошу вернуть мне ОШИБОЧНО списанные баллы.
Прошу также начислить НЕДОНАЧИСЛЕННЫЕ баллы за использование заемных средств при операциях покупки товаров и услуг, проведенные по бонусному счету 7 ноября.
Очень надеюсь, что впредь таких сбоев не будет.
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за дополнительный вопрос. Уточним информацию и сообщим Вам.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиСтавлю вопрос по...
Видимо сотрудники банка не в состоянии объяснить зачем им моя предыдущая фамилия.Ставлю вопрос по другому.Если завт... Читать полностью
Повторяю вопрос тут, поскольку хочу увидеть именно тут публичный ответ от представителей Промсвязьбанка.Сегодня 22... Читать полностью
Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. п... Читать полностью
16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у н... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк».... Читать полностью
Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплат... Читать полностью
Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор... Читать полностью
Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услуг... Читать полностью
На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой...
Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно о... Читать полностью
Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не предс... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Ирина, скажите, можно ли подать заявку удаленно, так как мы с супругой, как я и писал в вопросе, в настоящий момент... Читать полностью
Добрый день. Обращалась в банк по поводу получения наследства. Прошел месяц, никакого ответа. Звоню на линию, остав... Читать полностью
Ответ был обещан в течении 3х рабочих дней, отсчет от 01.09. сегодня 5й рабочий день, ответа нет. Списание так и не... Читать полностью
Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью
Беседа с роботом не привела ни к чему. Я так и не получил ответы: 1. почему ПСБ почти 2 месяца не дает обратную свя... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу дан... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку.  ... Читать полностью
У меня не отображается пенсионная карта, на счету были деньги Читать полностью
По итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Обратился в Сберстрахование при наступлении страхового случая при ипотеке 04.08.2026 г. Несмотря на обозначенные 2... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью