16
Поражен безответственностью сотрудников сбербанка и очень сожалею, что мне была навязана услуга получения зар. платы на их карту.
По порядку…
21.01.14 г. в 17:06 получил СМС о зачислении средств на свою карту № 6762 80********5811.
Придя в ОСБ 9040/01520 в г. Ногинск МО, имея при себе указанную карту и паспорт, через кассира совершил перевод в 17:51 и получил наличные в 17:52. Остаток на карте составлял-15170.41руб. По дороге домой, в 18:30, получил СМС, что 26.12.13 г. в 20:42 совершена покупка в магазине AVTO 49 на сумму 1368.95 руб. и остаток составляет-13801.46 руб.. (26.12.13 г. я действительно в магазине AVTO 49 оплатил товар с помощью карты и деньги были списаны. К сожалению — СМС об этом удалил в тот же день.)
В 18:34 я позвонил по № 8(800)5555550 — оператор подтвердил, что за покупку 26.12.13 г. в магазине AVTO 49 с карты уже списывались деньги. Я вернулся в ОСБ 9040/01520, объяснил ситуацию,— мне распечатали выписку из лицевого счета — там фигурировала сумма 1368.00 руб. с датой проведения операции по счету- 09.01.14 г.. В онлайне последнии операции увидеть не смогли, т. к. прошло мало времени. Там же написал заявление о пропаже денег с карты. Кассир попросила зайти на другой день- может появится информация. В 19:06 я повторно звонил о № 8(800)5555550.
На следующий день, 22.01.14 г. в 09:00 (к открытию) я был ОСБ 9040/01520. Воспользовавшись сбербанк онлайн — увидали, что среди последних операций по карте № 6762 80********5811 списания суммы 1368.95 руб. -нет…
22.01.14 г. из СМС я узнал, что мое обращение зарегистрировано за № 004040-2014-013037.
27.03.14 г. в 12:20, в очередной раз, позвонил по тел. 8(800)5555550 с претензией на отсутствие информации на мою заявку и получил ответ- ,что в течении 3-х рабочих дней получу ответ в виде СМС на мой телефон…
Сегодня- 07.04.14 г., — ответа НЕТ!
ПИ-ПИ-ПИ-…
Игорь, здравствуйте!
Я проверила информацию по Вашему обращению. Оно рассмотрено.
Для получения ответа по Вашему обращению, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью