8
«Могут ли считаться в течение льготного периода (до наступления платёжной даты) ’’собственными средствами клиента’’ денежные средства, вносимые им наличными, на счет кредитной карты через операционную кассу банка, в течение льготного периода (кредитная карта с льготным периодом уплаты процентов), в случае, когда клиент в течение того же льготного периода уже воспользовался доступными кредитными средствами в полном объёме? Или операции по карте до погашения кредита следует заморозить во избежании взимания каких-либо комиссий? Спасибо.
—
Игорь Сергеевич (Москва) · 04.06.2009 13:00
Ответ:
Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
Вся сумма денежных средств, поступающих на банковскую карту (взнос наличными/безналичный перевод) с льготным периодом уплаты процентов, идет на погашение задолженности по кредиту. Собственными средствами клиента будет сумма денежных средств, превышающая установленный банком кредитный лимит.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Наталья Смирнова
Не понял. Попробую упростить вопрос.
Ситуация:Я нахожусь в льготном периоде, в течение которого банк гарантирует бесплатное пользование кредитом.До даты окончания льготного периода 30 дней.Я воспользовался кредитными средствами для покупки валюты через Телебанк. Оплатил причитающийся банку процент за пользование кредитными средствами в целях конвертации.
Полученной после конвертации суммы мне не хватает. Вношу через операционную кассу собственные средства с целью продолжить процесс конвертации. Банк почему-то направляет мои средства на погашение кредита, хотя, повторяю, до окончания льготного, гарантированного банком периода, осталётся 30 дней. Далее, переквалифицировав внесённые мною средства в кредитные средства банка, и учитывая то, что поручение о конвертации мною не снято,вследствие незнания этой «удивительной особенности», банк вновь берет с них процент, как за пользование кредитными средствами. Если бы я провел например, 1000 таких операций, как бы замечательно заработал банк!
Прошу:
1. Однозначно ответить на вопрос (т.е.«да» или «нет»),являются ли денежные средства, внесённые клиентом в течение льготного периода в ситуации описанной выше, собственными средствами клиента и если нет, то почему.Ответ прошу аргументировать ссылкой на общедоступный для клиентов банка документ, например на пункт договора по использованию кредитной картой со льготным периодом.
2.Уважаемая Наталья! Прошу не затруднять себя и своих сотрудников поиском ответов на вопросы, которые я не задавал.
Здравствуйте, Игорь Сергеевич!
1. В соответствии с Правилами предоставления и использования Классической карты ВТБ24, Золотой карты ВТБ24, Карты ВТБ24 для путешественников, Платиновой карты ВТБ24, Карты «Мобильный бонус 10%» (п.5.1.) — погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке по мере поступления денежных средств. Т. е. собственными средствами клиента будет только сумма денежных средств, оставшаяся после погашения задолженности/возобновления суммы установленного кредитного лимита. Все поступившие денежные средства в пределах кредитного лимита считаются средствами банка.
2. Вам был предоставлен ответ по существу вопроса.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью
В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью