Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос...

05.12.2014 14:43
37
Автор
Гость
Москва

Добрый день. В 2008 году взяли ипотечный кредит в долларах США. За это время курс доллара вырос более чем в два раза, что сказалось на ежемесячном платеже, который мы вносим российскими рублями для пересчета в доллары США. В связи с нестабильностью ситуации обратились в банк с письменным заявлением на реструктуризацию кредита. Банк отказал в устной форме, не предоставив письменного ответа, хотя это запрашивалось в заявлении. Далее запросили согласие банка на рефинансирование в другом банке, на что так же получили отрицательный ответ без исходящего номера и не на фирменном бланке банка. Почему в сложной для заемщика ситуации банк не только не идет на встречу добросовестному заемщику, который выплачивает ипотечный кредит более 6 лет без просрочек, а по возможности с частичным досрочным погашением, но и не дает возможности решить свои проблемы посредством другого банка?

Добрый день!

 Позвольте уточнить для Вас что С 17.11.2014 (возможно Вы обращались с просьбой ранее) существует отдельная программа рефинансирования ипотечных кредитов Райффайзенбанка (изменение валюты кредита).

Банк рефинансирует:

· сумму основного долга

· комиссию за досрочное погашение по кредите (если применимо)

Максимальная сумма, срок и требования к заемщику соответствует программе кредитования действующего кредита. (

Документы, предоставляемые заемщиком/созаемщиком:

-паспорт

-свидетельство о браке (если применимо)

-документы о доходе(за последние 6 месяцев)

-копия документов подтверждающие трудовую деятельность

-копия о смене ФИО(если применимо)

Перечень дополнительных документов так же смотрим в программе кредитования соответствующей действующему кредиту.

Передаваемая в залог недвижимость не должна находиться под дополнительным обременением.

Клиенту необходимо обратится в отделение, и оформить заявление. Важно сообщить заемщику о том, что необходимо указать в заявлении все лица, которые учувствовали при подачи заявления на кредит и его одобрении, расчете суммы по рефинансируемому кредиту.

Важным условием является отсутствие просроченной задолженности по кредиту.

С уважением, Кустова Мария.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев...
Райффайзен Банк

Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской...
Райффайзен Банк

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка?
Райффайзен Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств...
Райффайзен Банк

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13г. Как можно...
Райффайзен Банк

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не...
Райффайзен Банк

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна...
Райффайзен Банк

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью

Добрый день!
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью

Добрый день.

Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Райффайзен Банк

Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала.
Райффайзен Банк

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить бонусы за размещенный отзыв!?
КАМКОМБАНК

Оставляла отзыв о банке, сейчас увидела статус отзыва , отзыв зачли, но 500 обещанных бонусов на счету нету. Когда... Читать полностью

Отказ при оспаривании операции (chargeback) без оснований.
Сбербанк

Хочу пожаловаться на работу Сбербанка при оспаривании операции по карте.Ранее я пользовался платным сервисом Trends... Читать полностью

Комиссия при снятии
Т-Банк

Здравствуйте, с меня списана комиссия за снятие 02.09.2026 наличных в банкомате ВТБ - 90 рублей. При этом я снимал... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Затянулся процесс снятия обременения с квартиры после закрытия ипотеки.
ВТБ

Банк затягивает отправку заявления в Росреестр о закрытии ипотеки для снятия обременения. Ипотека закрыта 27.08.202... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Удерживание денег
Вайлдберриз Банк

Здравствуйт! вот уже 8 дней удерживают Денежные средств от зарплаты. Да у меня есть арест. Но раньше 50 процентов о... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Не застраховали автомобиль.
Совкомбанк

В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Зависли средства при внутреннем переводе с 31 августа. Поддержка игнорирует.
МТС Банк

31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью

ВТБ не зачислил 22 000 рублей после внесения через банкомат — срок ответа установлен почти на три недели
ВТБ

03.09.2026 я внесла через банкомат ВТБ наличные денежные средства в размере 22 000 рублей. Банкомат деньги принял,... Читать полностью

Заблокировали мой счёт и не дают закрыть договор!
Ozon Банк

Добрый день!26 августа 2026 меня неправомерно заблокировали в Озон Банк при попытке перевода денежных средств по СБ... Читать полностью

Крайне низкое качество консультаций сотрудников Альфа-Банка
Альфа-Банк

Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью