Автор
user-570320490878
г Южно-Сахалинск

В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта стоимость на экране появлялось ошибка. Позвонил на горячую линию. Сказали сделать скриншот и отправить в чат специалисты разберутся,обяснил мой полис заканчивается 20.08.2026. Отправил скриншот. Ответа нет.18.08.2026 звоню снова. Девушка отправляет ссылку для загрузки документов https://superplus.sovcombank.ru/upload/insurSales/?id=vbins_4966452923&product=scbs.Отправил.Ответа нет. Звоню снова. Девушка говорит не все документы загрузились. Сказала через чат бот отправьте. Отправил Паспорт страхователя: 2-3 страница, прописка:

Паспорт собственника: 2-3 страница, прописка:

Паспорт транспортного средства (ПТС):

Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС):

Водительское удостоверение:

спросил сейчас все. Ответ да но можно было отправить птс либо стс. Напишите либо это либо то, зачем кучу документов собирать. Специалисты рассчитают и пришлют квитанцию на оплату и затем полис на эл. почту.19.08.2006 поехал в офис на Чехова 60. Девушка говорит только собственник может страховать. Мои объяснения ей как об стенку горох. Снова звоню на горячую линию. Включаю громко говоритель прошу специалиста на горячей линии объяснить, что я могу страховать за другого клиента. Она подтверждает. Сотрудница начинает оформлять. Прошу объяснить условия страхования. Выполнение правила 10х20 – клиент совершал не менее 10 покупок общей стоимостью от 20 000 ₽ по карте «Халва» Отсутствие задолженностей по продуктам банка. Отсутствие страховых событий по полисам в течение всего срока их действия. Первое участие в акции с возвратом стоимости. То есть через год я могу страховать в другой компании. Ответ да. Читаю ещё раз условия и там указано полис должен быть пролонгирован. Специалист в офисе говорит 4 года работает условия страхования знает, но зачем умалчивает о пролонгации полиса? Стоимость 7200 на сайте рассчитали 7500 с копейками. Почему такая разница объяснить не может. Вписываем ещё водителя в страховку, ответ программа не пропускает. Ладна говорю оставляете одного водителя. Девушка говорит нужно еще доплатить за «КАСКО от бесполисных водителей» цену точно не помню, но получилось 11000 с лишним. В АльфаСтрахование 7500 зачем мне за 11000.20.08.2026 заканчивается мой полис в АльфаСтрахование звоню на горячую линию. Та же карусель только полис уже стоит 8000 с лишним. На сайте 7500 с копейками в офисе 7200.В течение дня пришью счёт на оплату. 2 часа дня ни чего нет. Пришлось в АльфаСтрахование страховать. Хотел сэкономить итог куча нерв потрачена. 1.09.2026 звонит Наталья специалист Совкомбанк по заявке! 10 дней прошло. Спрашиваю, когда оставлял заику? Ответ 18 и 19.08.2026. Верх цинизма. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк обманывает клиентов
Совкомбанк

Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью

Из-за сотрудника банка несу финансовые потери - банк лишь присылает формальные отписки.
Совкомбанк

Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью

Сотрудник банка предоставил недостоверную информацию об условиях льготного периода по кредитной карте, а банк после неоднократных обращений фактически отказался разбираться в ситуации.
Совкомбанк

06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью

Блокировка карты причина
Совкомбанк

Причина того что заблокировали карту?  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Постоянные спам звонки
Совкомбанк

После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких п... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Исправляющий документ
Совкомбанк

По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отдают месяц
Совкомбанк

Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир»
Совкомбанк

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью

Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы
Совкомбанк

Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы
Совкомбанк

Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
НЕВОЗМОЖНО ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА
Совкомбанк

МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Застраховать на 9 месяцев
Совкомбанк

Зачем тогда отвечать я без вас позвонил бы, зачем писать непонятно. Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
НЕВОЗМОЖНО ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА
Совкомбанк

Месяц назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддержка н... Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
Застраховать на 9 месяцев
Совкомбанк

Хочу застраховаться по ОСАГО на 9 месяцев, т.к. не пользуюсь автомобилем декабрь.январь.февраль. как это сделать? Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
Проблема в ПАО "Совкомбанк" со снятием залога с автомобилей
Совкомбанк

Спасибо большое Банки.ру и представителю банка Совкомбанк залог был снят через несколько часов после Вашего ответа.... Читать полностью

24.08.2026 ОСАГО
Проблема в ПАО "Совкомбанк" со снятием залога с автомобилей
Совкомбанк

Добрый день.   Обращение оставляю, возможно кто-то обратит внимание из действущих сотрудников ПАО "Совк... Читать полностью

19.08.2026 ОСАГО
Не могу продлить полис ОСАГО
Совкомбанк

 Сегодня с самого утра через чаты, звонки пытаюсь продлить полисы ОСАГО на два автомобиля, сообщил, что измене... Читать полностью

05.08.2026 ОСАГО
Критически не хотят возвращать комиссию
Совкомбанк

04.08.26  У меня списали сумму в размере 1000 р  Без моего согласия и оповещения, за подключенную не мн... Читать полностью

05.08.2026 ОСАГО
Претензия по оплате за полис ОСАГО
Совкомбанк

По моему, в моей претензии все нужное есть, на решение врят ли повлияет год рождения. Читать полностью

27.07.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Скажите точные сроки возврата средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью

не могу закрыть кредитную карту
Сбербанк

Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Скрытые списания за альфа-смарт и уведомления о которых я не знал
Альфа-Банк

Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью

Ошибка банка. Технический тупик
Ozon Банк

​Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!​Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Рефинансирование кредита
ОТП Банк

Повторно обращение. В июле оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансиров... Читать полностью

Как вернуть уплаченные проценты в период кредитных каникул по кредиту по 72 фз?
МТС Банк

Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в с... Читать полностью

Помогите пожалуйста
ВТБ

У меня сейчас другая сим карта не привязаная к ВТБ, я могу указать его как доверенный? Читать полностью

Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

В том то и дело, что никаких деталей мне никто не сообщает. Одни общие ответы, ощущение, что я общаюсь с чат-ботом,... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
ВТБ

По какой причине не снимается обременение с квартиры после закрытия ипотеки? Ипотека закрыта 27.08.2026г, на сегодн... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как снять ограничения с карты
Ozon Банк

Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью