12
Получил ответ на свою претензию. Замечательный, а главное быстрый ответ Банка! А можно коллеги поинтересоваться, а Вы для подготовки ответа подняли заявление Клиента и все предоставленные документы? Могу Вас сейчас оповестить, что все требуемые документы есть у Вас в Банке, а рассмотрение ещё и не началось… жаль.
Хотелось так же обратить Ваше внимание, на отсутствие в Вашем банке, соблюдения операционно- кассовых правил установленных ЦБ для всех банков, в связи с чем Вы позволяете своим сотрудникам выдавать кредиты по поддельным документам тк паспорт предъявленный в Банк был уже недействительным/поддельным (переклеена фотография, СООТВЕТСТВЕННО В ПАКЕТЕ ДОКУМЕНТОВ У БАНКА КОПИЯ ПАСПОРТА С ЛИЦОМ НЕУСТАНОВЛЕННОГО ГРАЖДАНИНА в чём собственно я надеюсь убедились сотрудники Банка, которые принимали заявление от меня)и несмотря на все изложенные факты в том, чиссле о такой-же ситуации в Альфа Банке(где уже принято положительное решение по самостоятельно проведённому служебному расследованию) ещё для начала проведения внутреннего служебного расследования Вам требуется официальная информация из государственных органов(которая впрочем была предоставлена), ну что же опять — жаль. Прошу считать данную жалобу и комментарии досудебной претензией. Так же в адрес Вашего Банка заказным письмом будет подготовлена и направлена официальная досудебная претензия и жалоба в ЦБ на действия/бездействие Банка, тк уговаривать Банк 2 месяца провести служебное расследование по факту совершённого сотрудником Банка операционно-кассового грубейшего нарушения -это не выход из ситуации, а затягивание принятия решения Банком.
Добрый день. Мы постараемся в самое ближайшее время провести необходимую проверку и предоставим Вам подробный ответ. Просьба направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные. Просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме письма указать Банки.ру.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Вернуть ДС на другой счёт на основании заявления о закрытии счета!! Читать полностью
ОТП банк выявил операции сомнительного характера. Мной были поданы 2 заявления на расторжение договора и перевода д... Читать полностью
Проблему не решили, с оператором невозможно связаться.Обслуживание отвратительное, не советую этот банк, чуть что д... Читать полностью
Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью
ОТП Банк заблокировал мою карту и ограничил доступ к банковскому обслуживанию, сославшись на «сомнительный ха... Читать полностью
40 дней это вы придумали и ваша "внутренняя кухня" ко мне она никакого отношения не имеет, заявление я на... Читать полностью
Они не могут решить вопрос в обращении, они просто не хотят отдавать честные бонусы) Читать полностью
Почему в чате вашего банка пишут одно, рассмотрения обращения в течении 5 дней, а по факту присылают совсем другое,... Читать полностью
Указала Читать полностью
Задавал вопрос и случайно закрыл обращение видимо.. Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью