19
Здравствуйте. У меня такая ситуация, брала кредит в банке в 2012 году, платила, через какое то время появились проблемы и в 2013 году банк подал в суд о взыскании задолженности. На данный момент плачу долг через службу судебных приставов, есть постановление об удержании 50% с зп.. Деньги ежемесячно поступают на счет. Но тут пришло письмо от банка о том что моя задолженность признана безнадежной и меня просят уплатить налог в размере 13%(60 тысяч рублей), до 30 апреля подойти в налоговую за декларацией и до 15 июля заплатить эту сумму. Подошла в банк, в банке руководитель пожимает плечами и грубо говоря отправляет меня со словами: мы не знаем это письмо с новосибирска идите в налоговую, в налоговой отправляют в банк.. Я обратилась к юристу, юрист рассмотрев мои документы посоветовал написать претензию в банк, тк долг не может быть безнадежным тк я не скрываюсь, и исполнительное производство не прекращено. Я ПЛАЧУ!. Письмо отправила 16.03.15. и 21.03.15 мое письмо было доставлено адресату. НО! до сегодняшнего дня нет никакого ответа! И Я ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, ЧТО ДО 30.04 МНЕ НУЖНО ПОДОЙТИ В НАЛОГОВУЮ. ВРЕМЯ ПОДЖИМАЕТ, НЕРВЫ НА ПРЕДЕЛЕ! Сегодня 03.04 позвонила на горячую линию, после чего девушка вежливо попросила перезвонить снова на гор. линию и набрать комбинацию цифр 310. Ответил мне мч Руслан, я все объяснила по новой, он узнал у меня ФИО и попросил подождать, сказал что все узнает, 2 минуты я слушала музыку и мой звонок отклонили.. после чего я набираю снова и снова и мой звонок автоматически отклоняется. КАК ЭТО ПОНЯТЬ? И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ГДЕ УЗНАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ДОЛГЕ, УБРАЛИ ЛИ ЕЕ ИЗ СПИСКА БЕЗНАДЕЖНЫХ ИЛИ НЕТ. И КАК БЫТЬ С НАЛОГОВОЙ, ВЕДЬ ОТВЕТА ВСЕ ЕЩЕ НЕТ!
Здравствуйте, Юлия!
Я уточнила информацию по Вашему обращению. В настоящее время заявление находится на рассмотрении, по нему проводится проверка нашими специалистами. Рекомендую Вам ожидать результатов проверки.
Уточнять статус рассмотрения обращения Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.
Контактный центр, это универсальный коммуникационный канал, созданный банком с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов. В настоящее время идет активное развитие этого канала обслуживания, улучшаются технические характеристики оборудования. Но, к сожалению, в минуты пиковых нагрузок, этого становится недостаточно, чтобы оперативно обрабатывать обращения наших клиентов. Банк знает об этой ситуации и прилагает все возможные усилия, для того, чтобы каждый клиент смог получить ответ банка в самый короткий промежуток времени. Отмечу, что контактный центр работает круглосуточно, и Вы можете позвонить в удобное для Вас время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью