Здравствуйте. Хочу описать об обмане нас как потребителей. Сбербанк на своем сайте размещает информацию о своих продуктах — Мобильный банк, Сбербанк-Онлайн, Мобильные приложения и о лимитах по операциям(услугам), которые подключены к данным продуктам.
1) Лимиты на операции в Мобильном банке
Наименование операции Размер лимита
Оплата телефона, зарегистрированного в вашем «Мобильном банке» — не более 3 000 руб. в сутки**
Оплата произвольных номеров мобильных телефонов (без SMS-шаблонов)
— не более 1 500 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**
Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в «Мобильном банке» (без SMS-шаблонов) — не более 8 000 руб. в сутки**
— не более 10-ти операций в сутки**
Платеж в пользу любой организации в рамках услуги «Мобильный банк»* — не менее 10 руб. один платеж
— не более 10 000 руб. в сутки по каждой организации**
Перевод между картами Банка в рамках услуги «Мобильный банк» — не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки**
* Список организаций, доступных для оплаты.
** Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции. Суточный кумулятивный лимит устанавливается на расходные операции одного клиента. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ОАО «Сбербанк России» в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Сумма лимита может быть снижена.
2)Лимиты на операции в системе «Сбербанк Онлайн»
Операции, совершаемые в системе «Сбербанк Онлайн» без подтверждения в Контактном центре банка, а также в рамках шаблонов, не подтвержденных в Контактном центре банка. Размер лимита
Группа 1*** Платежи в адрес получателей (за исключением указанных в группе 2), переводы на счета других клиентов, а также переводы со счетов банковских карт клиента на счета банковских карт ОАО «Сбербанк России» других клиентов. не более
100 000 руб.*
Группа 2*** Платежи в адрес получателей:
Яндекс.Деньги
WebMoney
Билайн
Мегафон
МТС
Теле2
Intellect Money
Оплата любых мобильных телефонов
Переводы на карты других Банков по номеру карты не более
10 000 руб.*
Группа 3***
(вклад-соц. карта) Переводы с вкладов клиента на банковские социальные карты клиента ОАО «Сбербанк России». не более
1 000 000 руб.*
не более 2 операций*
Группа 4***
(конверсионные операции) Переводы со счетов клиента, а также переводы со счетов банковских карт клиента на свои счета и счета других клиентов ОАО «Сбербанк России» в разных валютах. не более 100 операций*
Платежи в адрес получателей, переводы на счета других клиентов, а также переводы со счетов банковских карт клиента на счета банковских карт ОАО «Сбербанк России» других клиентов, совершаемые в системе «Сбербанк Онлайн» с подтверждением в Контактном центре Банка, а также в рамках шаблонов, ранее подтвержденных в Контактном центре Банка (суточный кумулятивный заградительный лимит). не более
500 000 руб.*
Операции, совершаемые в системе «Сбербанк Онлайн» и подтверждаемые SMS-паролем без проверки на смену SIM-карты клиента (лимит для IMSI).
не более
80 000 руб.*
Для операций, подтверждаемые одноразовым паролем, полученным через устройство самообслуживания (чековый пароль).
не более
3 000 руб.**
* Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции. Суточный кумулятивный лимит устанавливается на расходные операции одного клиента. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ОАО «Сбербанк России» в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Сумма лимита может быть снижена.
** Лимит на совершение одной расходной операции. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ОАО «Сбербанк России» в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.
*** Перечень конкретных получателей платежей в каждой группе, а также величины лимитов могут быть скорректированы.
Так вот, ни один лимит СНИЖЕН быть не может!!!! только как установил банк!
В отделениях сбербанка вообще ни в курсе о таких заявлениях на официальном сайте.
В отделе претензий мне ответили на мое обращение № 000912-2015-048662 на вопрос по лимитам по операциям в сбербанке онлайн, что установка лимитов возможна только на взнос/выдачу/перевод денежных средств по банковским картам. (Зачем мне это? Вопрос был операциям онлайн, мобильным!!). Обезопасить себе от мошенников банк не дает нам возможности! Или введите эту техническую возможность или уберите информацию с сайта! НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ НАС! Мы Вам свои сбережения доверяем и надеемся их получить обратно! Вы же один из крупнейших банков страны! Примите меры!
Добрый день!
Лимиты и ограничения, которые сейчас действуют при использовании Сбербанк Онлайн, установлены для того, чтобы максимально обезопасить обычных пользователей от ошибок, которые совершались ими под влиянием мошенников, что в последствие приводило к краже средств. Более того в последнее время вышеупомянутые лимиты были уменьшены.
Действительно, установить суточный лимит на совершение операций нельзя. В соответствии с условиями использования банковских карт, для осуществления контроля за расходом денег по карте, Вы можете подать письменное заявление в банк по месту ведения счета для установления следующих лимитов и ограничений:
— лимит на получение наличных денежных средств по карте в течение месяца;
— лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по карте в течение месяца; — общий лимит на совершение операций по карте в течение месяца;
— страны, разрешенные для совершения операций по карте (допускается факсимильное или устное сообщение в контактный центр банка по телефонам, указанным в памятке держателя).
Для Вашего удобства и дополнительного контроля платежей предлагаю оформить шаблон на проведение часто используемых платежей. С порядком регистрации шаблонов Вы сможете ознакомиться на сайте банка: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/inner_sbol/.
Дополнительно замечу, что наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности операций, как в дистанционных каналах обслуживания, так и с использованием карты. Безопасность наших систем постоянно совершенствуется с учетом актуальных рисков и угроз. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать элементарных правил безопасности. Более подробная информация о мерах безопасности размещена на нашем сайте по ссылкам: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf и http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/warning/.
Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации, пожалуйста, сообщите мне о них и я сделаю все необходимое, чтобы максимально оперативно дать ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью