17
Работаем с вашим банком уже несколько лет и столкнулись вопиющей некомпетентностью вашего персонала. на прошлой неделе налоговая инспекция выставила на наш счет инкассовое поручение на сумму 18 с небольшим тысяч рублей, вашим же банком для чего то была полностью заблокирована наша корпоративная карта на которой было значительно больше денег чем 18000 рублей. При обращении в офис вашего банка нам ничего не смогли объяснить ни по поводу блокировки ни о том когда блокировка будет снята. на вопрос почему заблокирована карта если деньги которые были заблокированы инкассовым поручением были сняты 27.05.2015 с нашего счета и отправлены на счет налоговой. когда мы попросили сделать чтобы в банк клиенте мы могли видеть счет нашей корпоративной карты, то были произведены какие то действия по настройке программы и в результате мы теперь не видим своего расчетного счета, а видим только счет карты. мы связались с налоговой инспекцией и нам сказали что блокировка была снята 1.06.2015 и есть подтверждение банка о том что сообщение о снятии блокировки банком получено. в настоящий момент карта заблокирована и расчетного счета мы тоже в банк клиенте не видим. т. е мы уже практически неделю не можем пользоваться деньгами на наших счетах. сегодня я написал сообщение о проблемах с банк клиентом в службу поддержки (так как по телефону ваш специалист мне помочь не смог) и техподдержка мне ответила что из за блокировки счета нам была удалена возможность видеть и управлять нашим расчетным счетом и счет мы увидим только после снятия блокировки т. е тогда когда ваши, по всей видимости очень занятые, работники соизволят снять блокировку. т. е из за 18000 рублей ваш банк заблокировал нам несколько сотен тысяч рублей. в результате наша организация не может нормально работать и платить по счетам и несет убытки из за штрафных санкций со стороны поставщиков. наверное у вашего банка слишком много таких клиентов как мы с оборотом 30—40 млн. рублей в год и вы особо за таких клиентов не держитесь. в таком случае мы закроем все счета в вашем банке и поищем банк где клиентами дорожат и так себя не ведут.
На сайте вашего банка в разделе отзыв мы не смогли отправить данное сообщение.И наверное это больше не вопрос а отзыв.
Здравствуйте!
По имеющейся информации в настоящее время счет разблокирован.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Я ожидал помощи в решении вопроса. Оказалось, что и этот сайт - место для стандартных отписок. Читать полностью
Хочется знать, когда я смогу пользоваться своими деньгами? 12 августа 2026 г. Перевожу деньги с расчетного счета б... Читать полностью
09.07.2026 на счет ООО «Глобальные медицинские технологии» поступил ВЭД-платеж из Китая. До настоящего... Читать полностью
Добрый день. Обратились с просьбой переноса в другой офис обслуживания в мае 2026 года посредством телефонных звонк... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью