30
Я творческий человек и ничего не понимаю в бумагах. Никак не ожидала, такой не компетенции от работников банка.
В конце апреля, с приближением окончания срока подачи декларации в налоговую приближался срок моих родов. В первые же дни после рождения ребенка, как малышом (живем сейчас далеко от моей налоговой), да еще в первый месяц после ротолько пришла в себя, еще из роддома, звоню мужу, прошу распечатать платежку и сходить в сбербанк, что бы оператор все реквизиты ввел сам, без ошибок.
Спустя месяц приходит требование об уплате налога. Начинаются бесконечные звонки в налоговую с попыткой выяснить что происходит. Ехать на сверку с новорожденным дов. Решаю отправить в инспекцию письмо.
На днях с моего счета в Альфа-банке была списана сумма налога в размере 12 699 руб.
Денег на счёте у меня нет, так как после рождения малыша к работе пока приступить не могу. Поэтому на счёте у меня висит долг.
Обращаюсь в сбербанк, где деньги? Выдают бумагу, что деньги отправлены.
Поиски продолжаются. И все это на фоне послеродового восстановления и кормления малыша.
Три месяца спустя ошибку нашла мой бухгалтер. Оператор сбербанка по непонятной мне логике отправила деньги не получателю, а плательщику. То есть мне же на карточку. В новорожденной суете эти деньги мы просто потратили.
Получается после работы с вами у меня долг перед налоговой, штрафы, пени. Не говоря о бесконечных общения с налоговой инспекцией.
Ребята, мне сложно передать как вы усложнили мне жизнь в самый радостный период рождения моего малыша.
Но все что я получила стандартное «извините».
ВЫ БАНК ИЛИ ШАРАШКИНА КОНТОРА?
Девочки в отделении как подружки на девичнике. Какие бланки, у них свои заботы.
В общем как мне компенсировать штрафы из налоговой, комиссионные, которые я заплатила оператору и моральный ущерб за такую «работу»?
Отделение Сбербанка в котором обслуживалась 03890380482
Компенсацию морального ущерба оставляю на ваше усмотрение.
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией при проведении платежа в офисе.
Чтобы выяснить, почему средства были направлены на Ваш счет, пожалуйста, опишите данную ситуацию по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Ответственное подразделение рассмотрит обстоятельства произошедшего и обязательно сообщит о принятом решении. При этом Вы можете в обращении указать информацию о документально подтвержденных финансовых расходах, связанных с данным случаем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью