9
Добрый день.
В начале хочу по благодарить банк за предоставление кредита, было очень все хорошо и обслуживание тоже, не смотря на то что в день обращения и оформление кредита не работала программа и мне пришлось обращаться в другой день. Это было не очень удобно, но все же все состоялось на следующей день.
Но все интересное случилось позже. Мне перенесли зарплату и теперь я могу оплачивать кредит только 11 числа ежемесячно, я общалась с специалистами банка ни каких выходов мне не предложили, кроме оплатите два платежа в одном месяце и можно затем оплачивать авансом, но такой вариант мне не подходит. Так что я сейчас провожу оплату с опоздание и оплачиваю все что полагается и ежемесячный платеж и штрафы, я все понимаю я нарушаю условия договора и моя кредитная история портиться от этого.
Но есть один большой минус это звонки, это просто терроризм в день могут быть по 20—30 звонков и не зависит от того общался ли ты с специалистом или не нет. Как то мне потупило очень много звонков и с каждым специалистом мы общались и каждому специалисту сообщила когда и где буду платить, звонком наверное было порядка 15. Может они не ставили отметки что уже с клиентом связывались, но звонки поступали каждые 10—15 минут, очень странно. Можно это как нибудь урегулировать, что бы звонков было бы на не много меньше.
Можно так же отключить обзвон до платежной даты.
Можно так же найти решение моей проблеме с оплатой не 8 число ежемесячно, а 11 число?
Спасибо.
Добрый день!
Вы нарушаете сроки оплаты задолженности, поэтому Банк вынужден принимает меры по взысканию с Вас просроченной задолженности, а также по напоминанию Вам о сумме и дате платежа. В связи с тем, что несвоевременная оплата платежей негативно отразилась на Вашей платежной дисциплине, сделка не может быть выведена из кампании по обзвону Клиентов с целью напоминания о сумме и дате платежа.
Оплату кредита необходимо осуществлять в сроки, указанные в Договоре.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью
Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать? Читать полностью
Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил. Читать полностью
Фактически со стороны клиента вы удерживаете сумму заказа в двойном размере. Это некорректно с точки зрения клиента... Читать полностью
Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026. ПАО Сбербанк подтверд... Читать полностью
Продаю квартиру в Москве, покупатель из Краснодара. Сделка через ДомКлик. Банк предложил безопасный счёт, но отказа... Читать полностью
"сейчас наблюдаются проблемы со ставкой/графиком платежей?" Да, следующий платеж +11тр :(. Заметил это к... Читать полностью
Здравствуйте!У меня возникла проблема с удалением старого аккаунта Wildberries, к которому привязан мой WB Кошелек.... Читать полностью
Здравствуйте!31.08.2026 года в 15:35:21 мной через мобильное приложение Т-Банка была совершена операция по переводу... Читать полностью
Почему в чате вашего банка пишут одно, рассмотрения обращения в течении 5 дней, а по факту присылают совсем другое,... Читать полностью