5
Добрый день.
Вопрос уже дважды задавался по адресу: social@alfabank.ru, но спустя пять дней ответа так и нет. Поэтому задам его еще раз, уже здесь.
Написано со слов супруги (пострадавшая в данной ситуации-ее мама):
В первых числах августа моей маме позвонили из недавно открывшегося в г. Дубне
салона красоты «Александрия» и предложили пройти тестирование кожи лица и
сделать косметическую процедуру абсолютно бесплатно. Мама согласилась.
Она пришла в салон 17 августа. Ей сделали косметическую процедуру
(нанесли маску на лицо), провели ещё какие-то манипуляции. После этого
предложили ей купить в рассрочку абонемент на 24 посещения (два года
посещать центр) на общую сумму в размере неполных 75 тысяч рублей.
Помимо договора на оказание косметических услуг, она подписала ещё и
кредитный договор на сумму 50 тысяч рублей под 37% годовых. Деньги были
переведены из банка («Альфа-Банк») на счёт центра красоты подозрительно
быстро (хотя при оформлении кредита на физлицо Банк обычно очень
подробно изучает клиента). На следующий день мама «прозрела» и решила
расторгнуть договор, это оказалось проблематично. Но всё-таки
приложенные усилия: вызов полиции, заявление в отдел защиты прав
потребителей, — позволили добиться расторжения договора с центром
красоты «Александрия». Напрашивается вопрос, почему при заключении
агентского соглашения между банком и ООО «Александрия» служба
безопасности банка не проверила должным образом данное ООО. И, к слову, в
центре красоты заключаются кредитные договора не только с
«Альфа-Банком», но и с рядом других банков. Поясняю: центр красоты
«Александрия» не имеет лицензии на оказание косметических услуг (не была
предоставлена по запросу), так же персонал не имеет медицинского
образования. К тому же в составе учредителей данного ООО числится
иностранное юрлицо.
Ситуация напоминает многократно показанные по ТВ в новостях и криминальных сводках случаи, когда мошенническим путем вот так же клиенток уговаривали/заставляли (уж не знаю как) заключать
кредитные договора на большие суммы, а те потом не знали, как из всего
этого выбраться. Наверное, Банку стоит столь же тщательно проводить
анализ ООО, с которыми предполагается заключение соглашений, позволяющих
оформлять кредиты, как это происходит при выдаче кредитов физлицам. Насколько важна банку репутация, что договора заключаются с такими сомнительными конторами? Как можно расторгнуть кредитный Договор с банком, заключенный мошенническим способом? И почему так долго нет ответа?
Сотрудницы «Александрии» по-прежнему зазывают доверчивых дам на процедуры. И по телефону (
Кстати, у генерального/совладельца ООО «Александрия» это не единственная такая компания.
С уважением.
Здравствуйте,
комментарии будут предоставлены в разделе «Народный рейтинг», где Вами оставлен аналогичный отзыв.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
Нет, не понимаю. Мы все прекрасно должны понимать в каком обществе мы живем, скинуть деньги подруге за кофе, оплати... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Мне заблокировали счета , прошло проверку по паспорту , скинул чек с мой налоги , и теперь поддержка весит на ; Ище... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью