16
Мой папа, работающий пенсионер, по просьбе работодателя, в 2012 году рассматривавшего (только рассматривавшего!) возможность перевода платежей сотрудникам на карты «Альфа-Банка», заполнил принесенную работодателем анкету на выдачу зарплатной карты «Альфа-Банка».
Никакой карты впоследствии выдано не было!
Никаких документов о получении карты папа не подписывал, карту не получал, и, конечно же, ничего не активировал!
Из той компании впоследствии уволился.
В августе 2015 года новый папин работодатель также решил открыть сотрудникам зарплатные карты «Альфа-Банка».
В результате, папа ездил в отделение «Альфа-Банка» на Лесном проспекте (Санкт-Петербург), лично забирал карту. При получении карты в банке выдана была только непосредственно сама карта, без какого-либо конверта с указанием пин-кода, телефона для справок и т. д. Отмечу также, что карту не могли найти 1,5 часа, отыскали ее, в результате, только в неком резерве. Оператор в банке сказала, что активировать карту необходимо после открытия лицевого счета, то есть после первого поступления денежных средств. При поступлении первой суммы от работодателя, с карты списались 1465 рублей (о чем пришло смс-сообщение на телефон — впервые!). На данный момент карта еще НЕ активирована. В справке банка утверждают, что списана была плата за 3 года обслуживания карты.
Вопрос: обслуживания чего?
Карта прикрепляется к счету, выдается лично получателю в руки, при наличии паспорта, под подпись.
Карту в 2012 году папа НЕ получал, НЕ высылали ее и по почте! За период с 2012 года до сего времени на телефон папы (указанный и в анкете на выдачу карты в 2012 году) не приходило ни одного сообщения о готовности карты и просьбы ее забрать или каких-либо необходимых действиях, списаниях за год и прочее.
Очевидно, что списание платы за годовое обслуживание в течение трех лет (!) с карты, которую никто (вероятно, кроме сотрудников банка) в глаза не видел, в руках не держал и НИКОГДА не активировал — чистейшей воды махинация!!
Езда по вашим, не всегда расположенным в шаговой доступности от метро филиалам для человека 60-ти лет, выполняющего тяжелую физическую работу, не представляется возможной.
Прошу считать данное сообщение официальной претензией и рассмотреть его в установленный законом срок.
В случае отсутствия обратной связи и компенсации незаконно списанных денежных средств, следующая претензия будет направлена в «Альфа-Банк», в «Роспотребнадзор» и Прокуратуру (благо, жалобы данными учреждениями принимаются в электронном виде), а также в профильные СМИ.
Добрый день,
пояснения по ситуации мы можем предоставить непосредственно Клиенту.
В случае возникновения вопросов рекомендуем Клиенту обратиться в Телефонный центр по номеру: 8 800 200 00—00 (для звонков, зарегистрированных в регионах) или в отделение Банка и оформить претензию.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
Нет, не понимаю. Мы все прекрасно должны понимать в каком обществе мы живем, скинуть деньги подруге за кофе, оплати... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Мне заблокировали счета , прошло проверку по паспорту , скинул чек с мой налоги , и теперь поддержка весит на ; Ище... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью