14
Добрый день!
01.12.2015 в адрес банка мною была подана претензия, в том числе на отказ от полиса страхования по программе «Защита заемщика автокредита», в частности, я изъявил желание расторгнуть, навязанный мне в обязательном порядке, договор добровольного страхования жизни, который увеличил размер моего кредита на сумму страховой премии в 33404 руб.59коп., и попросил возвратить денежные средства.
12.12.2015 мне поступил ответ на претензию (Ф.48/554 от 03.12.2015), в котором не содержалось обоснованного отказа в удовлетворении моих требований касательно отказа от расторжения навязанного мне сотрудником банка договора страхования жизни заемщика и последующего возврата денежных средств.
Доводы, изложенные в письме не являются обоснованными по причине того, что банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя. т. к. обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Напоминаю, что между банком и мною заключен, согласно которому, я получил кредит в сумме 345830,59 руб. При заключении кредитного договора, мне был выдан для подписания договор страхования жизни заемщика. При этом я отказался от подписания данного договора, однако Ваш сотрудник (Специалист группы удаленных рабочих мест
Согласно ст. 16 п. 2 «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)» т. о. на лицо умышленное нарушение существующего законодательства, сотрудником вашего банка.
На основании вышеизложенного, считаю нецелесообразным обращение в ООО СК «ВТБ Страхование», т. к. именно сотрудник банка навязал мне полис добровольного страхования. Тем самым ответственность за действия сотрудника возложены на банк.
Прошу в кратчайшие сроки помочь в решении данного вопроса.
Здравствуйте!
Между Вами и банком был заключен кредитный договор. При подаче заявки на получение кредита Вы были проинформированы об условиях кредитования, в том числе возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Договором Банк не возлагает на заемщика обязательств по заключению договора страхования от несчастных случаев и болезней. Таким образом, Вы добровольно заключили договор страхования от несчастных случаев и болезней с ООО СК «ВТБ Страхование».
При подписании полиса страхования по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и правилами добровольного страхования. Подписав полис, Вы подтвердили свое согласие выступить застрахованным лицом по программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа».
Таким образом, банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями заключенного договора.
В соответствии с условиями, изложенными в Полисе, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.
Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Здравствуйте! 25/07/2026 по предложению сотрудника банка (в чате) я согласилась на подключение подписки Pro, к кото... Читать полностью
Почему не приходит смс с подтверждением входа? Пришлось оплатить по Сберу, у них все в порядке Читать полностью
Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Предложили пополнить баланс активов и подключить Premium. Заманили уровнем Diam... Читать полностью
Позвонил. Сказали, что сегодня было создано обращение на возврат средств и что причина в том, что в МТС Банке и МТС... Читать полностью
Здравствуйте, две недели прошло, ответ не получила Читать полностью
10.09.26 прошла сделка филиал Наролного ополчения 39. 11 .09.26 она была зарегистрирована в ЕГРН и права перешл... Читать полностью
2 августа 2026 года мне был совершен перевод по СБП в размере 3089 рублей. Деньги на мой текущий аккаунт Яндекс Пэй... Читать полностью
Когда ожидать ответ? Читать полностью
09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью
Как вывести деньги с Озон карты, если они ошибочно были направлены в озон банк по новому номеру телефона, который е... Читать полностью