6
Добрый день, Мария Александровна.
18.02.2016 я обратился в доп.офис № 7003/0465 Сбербанка России(Уральский Банк) по адресу ул. Павла Шаманова д. 26 к кредитному инспектору Екатерине Александровне Б для оформления заявки на потребительский кредит без обеспечения.
Первое, что я узнал от специалиста — это, что на необходимую мне сумму кредита надо оформить страхование жизни и от потери работы и даже посчитала мне «вариант подешевле» более чем 30 тысяч рублей. В случае отказа от страхования специалист не хотел даже оформлять заявку…
1)Федеральный закон «О рекламе», № 38-ФЗ | ст 57. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
2)Закон о защите прав потребителей, в частности, ст. 16, которая трактует запрет на условие, что один товар (работа, услуга) может быть приобретен только после приобретения другого товара, работы услуги. Закон констатирует: убытки, которые несет покупатель, компенсирует продавец, — это в нашем случае кредитно-финансовое учреждение. Причем компенсирует в полном объеме.
Риск своей ответственности можно страховать исключительно на добровольных началах — со стороны заемщика.
…после того, как я настоял на оформлении заявки мне выдали лист формата А4, где были прописаны условия подачи заявки, в которой в графе «финансовая защита» стоял жирный прочерк. В этот же день заявка была одобрена и Екатерина сообщила мне по телефону, что лимит кредитования Банк предоставляет БОЛЬШЕ запрашиваемой и пригласила на выдачу.
20.02.2016
Я обратился на горячую линию Сбербанка для уточнения информации, правда ли мне нельзя отказаться от «финансовой защиты». Разумеется от колл-центра, где ведется запись разговора я получил отрицательный ответ и убедился в знании законодательства специалистов Сбербанка.
Но увы при моем посещения офиса, я убедился в незнании законодательства(Или в намеренном его нарушении) как специалиста так Управляющего доп.офисом. Я выслушал рассказ о том, что «кредит без обеспечения» и «где мы Вас потом искать будем» и " Кто за него потом платить будет».
Надо отдать должное специалистам, уговорами меня убедили «отказаться от этой заявки и подать новую т. к «Технически мы сможем выдать кредит без страхования только по новой заявке» И разумеется благополучно при подаче заявке без страхования, мне одобрили лимит в 4 раза меньше.
После посещения офиса Сбербанка остается легкое впечатление посещения общественного туалета, предоставления услуги на уровне поселкового отделения почты России и доверия к финансовым менеджерам как к актерам с битвы экстрасенсов.
Здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться при посещении офиса банка. Все услуги в банке подключаются по желанию клиента и программа Финансовой защиты позволяет при возникновении форс-мажорных ситуаций полностью погасить кредит перед банком без финансового участия Ваших родных и близких.
Мы будем благодарны, если Вы оставите отзыв о качестве обслуживания на нашем сайте — http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер или адрес офиса банка, в котором Вы оформляли кредит, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью