16
Здравствуйте. Ответьте до каких пор будет продолжаться в ВТБ24 бардак, который уже порядком достал? Объяснять эту ситуацию мне приходится — в 7 — ой раз. Даже судебные приставы уже в ужасе от действий вашего банка.
Ситуация такая: 4,04,2016 судебные приставы заблокировали 500 руб за неоплаченный мной штраф, деньги были благополучно сняты с карты сбербанк, о чём они меня и оповестили.
ВТБ24 со своей стороны заблокировал онлайн-счёт и счёт по оплату кредита (я плачу кредит в вашем банке, также имею з. платную карту, пенсионные накопления тоже в ВТБ24).
06,04,2016 судебные приставы прислали постановление об отмене постановления, на что банк втб24 никак не отреагировал!
11,04,2016 при попытке оплатить кредит, узнаю, что заблокированы в/у счета.
иду в банк по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина филиал № 3652, где объясняют, что недостаточно электронного постановления, а нужно лично пойти к приставам и взять постановление об отмене и принести в филиал банка.
12,04,2016 приношу лично в банк втб24 по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина филиал № 3652 постановление об отмене постановления, которое приняла Славина И. С.
13,04,2016 — ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ РАЗБЛОКИРОВАТЬ, ТО, ЧТО БЫЛО ЗАБЛОКИРОВАНО, МНЕ БЛОКИРУЮТ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ! Ни на один вопрос по телефону нет вразумительного ответа. В банке также никак не могут объяснить свои действия. По телефону — отправляют в офис, в офисе отвечают, что блокируют не они, а кто — они не знают. Это просто какой-то ужас.
Далее снова иду к судебным приставам и снова беру постановление об отмене, приставы при этом утверждают, что банк не имел права блокировать карту. Отправляюсь в офис по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, после этого обращения мне наконец разблокировали зарплатную карту. Также писала об этом сюда.
Теперь внимание: ПРИ ПОПЫТКЕ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ, УЗНАЮ ЧТО НА КАРТЕ, ПРИВЯЗАННОЙ К КРЕДИТУ У МЕНЯ МИНУС 500 РУБ ЗА ТОЖЕ САМОЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ УЖЕ ОТМЕНЕНО, ЗА КОТОРОЕ УЖЕ СНЯТЫ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНКЕ, ЗАК КОТОРОЕ УЖЕ ДВАЖДЫ БЫЛО ПРИНЕСЕНО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ!
Вы по очереди с каждого открытого счёта у меня будете снимать деньги?!
Также этот банк заблокировал карту, которую я даже ещё не получила, которую банк предлагает забрать, но она уже заблокирована на основании (по словам вашего банка) постановления, но карта даже была не выпущена на тот момент, я не стала ничего доказывать тогда, т. к. была рада, что хотя бы мне разблокировали з. платную карту.
Сколько это будет продолжаться?? И почему 500 руб. вы снимаете теперь с другой карты? Куда ещё надо принести постановление? Я не знала, что такое вообще возможно. Полностью неграмотные, не внимательные люди работают в этом банке.
500 РУБ СНЯТЫ С КАРТЫ СБЕРБАНК, ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ ПОСТАНОВЛЕНИЙ. БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВА СНИМАТЬ ДЕНЬГИ МОИ ЛИЧНЫЕ УЖЕ В КОТОРЫЙ РАЗ.
ДО КАКИХ ПОР ВЫ БУДЕТЕ ПОДСТАВЛЯТЬ МЕНЯ?
ВЫ ДВАЖДЫ СНИМАЛИ ДЕНЬГИ ПО КРЕДИТУ, ПОТОМ ВОЗВРАЩАЛИ, ДА ТОЛЬКО НА ДРУГУЮ КАРТУ, А Я БЫЛА НЕ В РОССИИ И ПЕРЕВЕСТИ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ
ВАШ БАНКОМАТ СЪЕДАЛ ДЕНЬГИ, ПОЛОЖЕННЫЕ НА КАРТУ, ЗАТЕМ ПРИШЛОСЬ-ХОДИТЬ-ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО Я ИХ ВООБЩЕ ТУДА ПОЛОЖИЛА.
Это к слову, что с работать с банком втб24 стало просто невозможно..
Просьба, разобраться в моей ситуации. Не хочется терять время в судах, но если мирным путём не решите, то выбора нет.
Здравствуйте!
Информируем, что данные, изложенные в Вашем отзыве, были доведены до ответственных руководителей Банка для проведения проверки.
В настоящий момент ограничения по Вашим банковским картам отменены.
Банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью