Ответа на свой предыдущий вопрос я до сих пор не получила.
Когда прекратят по милости Альфа-банка писать угрожающие
С вышеуказанным банком я никаких договорных отношений не имею и в будущем даже не думаю.
Прошу прекратить мне названивать и писать смс-сообщения.
В ином случае, мне придется обратится в МВД с жалобой за распространение моих персональных данных Альфа-банком, которые я ему не предоставляла.
В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМ ДОКУМЕНТОМ ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НЕ ПИСАТЬ, НЕ ЗВОНИТЬ, А ТЕМ БОЛЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В КОЛЛЕКТОРНЫЕ СЛУЖБЫ:
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться. Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) 1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее — лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие); 2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. 2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа). 3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности: 1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом; 2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа). 4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах. 5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ПРЕКРАТИТЬ ОТПРАВЛЯТЬ МНЕ УГРОЗЫ В СМС-СООБЩЕНИЯХ И ЗВОНИТЬ С НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ: 88007755566,9646237944,9646229707,9646218706,9646237944,9646229707,9645188085,4999224016,4994273063,4994273014,4994273062,4994273034,4994273091,4994273062,4994273038,4994273060,4994273086,4994273075,4994273086,4994273054,4994273068,4994272965.
Добрый день,
для того чтобы мы смогли проверить информацию, представленную в Вашем обращении, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес otseniBank@alfabank.ru:
— Ваше ФИО;
— номер телефона, на который поступают звонки.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8907660»
Спасибо.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotТатьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в п... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью
Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью
Я уже отправил им заявление 27/08 числа но продвижений нет Читать полностью
Требуют погасить сначала ФНС задолженность. Потом кредит. При этом мой долг растет и мне звонят и пишут угрожающие... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Списались деньги без моего согласия Читать полностью
01.09.26 я обратилась в офис по адресу г. Самара, Ново-Садовая, 182 для обмена наличной валюты (600 евро, 300 долла... Читать полностью
После получения нового паспорта пытался обновить данные в приложении сириус, ехал тогда в такси, решил дома обновит... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью