38
Заблокировали карты, и не решают проблему, уже расписал переводы за месяц, в итоге написал заявление на закрытие счета, но денег своих так и не вижу, через месяц говорят и то не верю, пишут ускорить процесс не возможно, заблокировали боевые деньги ,не советую пользоваться их пишут шаблоные ответы и беспочвено блокирует средства.
Здравствуйте.
Понимаю, такая ситуация действительно может вызывать вопросы. Ваш счёт попал под дополнительный контроль на основании пункта 4.3.16 в приложении 1 к договору банковского обслуживания и в рамках исполнения № 115-ФЗ. Поэтому 19.08.2026 банк ограничил доступ к счёту и карте.
Банк обязан проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
Предоставленные вами пояснения были рассмотрены, однако оказались недостаточными для возобновления дистанционного доступа к счёту. В связи с этим был направлен дополнительный запрос, однако сведения в чате от вас не поступили.
Что касается закрытия счёта, то срок в 30 дней связан с тем, что все операции по карте должны успеть отобразиться по счёту. Это указано в пункте 5.15 договора. Ожидайте завершения процедуры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Сколько ожидать ответа? Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью
Все условия выполнил, документы прикрепил. Читать полностью
Обращался, не отвечают Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13219914/ Почему не зачли отзыв? все требования выполнены, д... Читать полностью
Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью
Здравствуйт, паспортные данные на Госуслугах обновлены более 48 часов назад. Приложение переустанавливала, согласия... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой при попытке улучшить (идентифицировать) WB Кошелек на ново... Читать полностью
Подскажите как подключить уведомления в личном кабинете? Они мне не приходят. Читать полностью
Как долго они будут этим заниматься и в чем проблема закрыть его сейчас по моему обращению? Читать полностью
Появился лимит на рассрочку 100.000, захожу смотрю, что частями у меня почему-то с переплатой, но можно сделать &qu... Читать полностью
Сбросьте пожалуйста попытки входа я не могу войти в лк тк превышен лимит, меня курьер ждёт, не могу ему код сказать... Читать полностью
Помогите узнать номер счета Читать полностью
Я, являюсь давним клиентом сбер банка ( получала на карту стипендию, открывала вклады и планирую получать зарплату)... Читать полностью
«27.08.2026 года с моей карты Озон Банка произошло несанкционированное безакцептное списание 3 500 рублей в пользу... Читать полностью
У меня была осуществлена процедура банкротства. 22.04.2026 года я получила решение суда и обратилась в ФССП за возв... Читать полностью
Сколько ожидать ответа? Читать полностью
Пришло, благодарю.Прошу также отключить эту услугу Альфа Смарт.Также просьба проверить возврат денег (списанную 19.... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом Сбера. Весной этого года возникла потребность в кридитной карте из-за введени... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знаком... Читать полностью
24.08.2026 от лица организации подавал в банк исполнительный лист ФС№054838962, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью