8
В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей для оплаты. Но к сожалению, мне ничего не подошло, точнее сказать мне не смогли выдать нужный мне товар и пришлось перезаказывать (но это отдельная история).
В общем, деньги лежат на карте Я.пей. Попыталась перевести их себе на карту другого банка, получила информацию, что недостаточно возможностей, необходимо расширить.
Ну окей, попыталась пройти идентификацию по смс (нет результата); через отправку фото паспорта (нет результата); через Госуслуги (нет результата). Записалась на встречу с представителем банка. Приехал, сделал фото (точно такие же как делала я сама на 2 этапе). Отказали.
Внимание вопрос! Как мне вернуть свои деньги? В ТП Я.пей мне предложили потратить их с помощью Андроида, а у меня его нет.
Прошу решить мою проблему, вернуть деньги (куда предоставить реквизиты для перевода) и закрыть счет Я.пей, пользоваться им я не планирую.
Здравствуйте!
Проверил ситуацию. Пока и правда не можем предложить расширить возможности вашего счёта. В Условиях использования, упоминаем, что такое возможно.
В чате получили от вас информацию о закрытии счёта и сейчас обращение в работе. Обязательно вернёмся с информацией в чате. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Долго ждать ответ буду?!Кинули на кешбек внаглую Читать полностью
Возможность "ознакомиться" в один клик без СМС-аутентификации сделки и без предоставления точного графика... Читать полностью
Уважаемый представитель Яндекс Банка! Ваше утверждение о том, что я "самостоятельно перешел на минимальные пла... Читать полностью
Спасибо за ответ. Прошу учесть, что мной уже предоставлены документы, позволяющие идентифицировать конкрет... Читать полностью
Яндекс Банк: прошу проверить операцию, связанную с ОБДС по 161-ФЗ Прошу представителя АО «Яндекс Бан... Читать полностью
Отправлено все. Прошу разбирательства в вопросе как можно скорее. Деньги были заблокированы у человека без основате... Читать полностью
Помогите привлечь внимание к беспределу АО "Яндекс Банк"! Утром я вносил добровольный платеж по Сплиту в... Читать полностью
Здравствуйте, на каком основании в одностороннем порядке Яндекс заблокировал выплаты по реферальной программе челов... Читать полностью
Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью
Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью
Не поступили деньги на Яндекс пэй Читать полностью
Я платил на еассе телефоном с NFC через приложение ЯндексПэй. Откуда взялся sberQR? Читать полностью
Здравствуйте! Поскольку поддержка у Яндекс.Пэй никакая пишу сюда. У меня была акция Сплита 0-0-4 до 28 августа вклю... Читать полностью
В приложении видел что нужно погасить до 27 числа . Внес сумму после 21:00 и как оказалось яндекс автоматом перевел... Читать полностью
Ссылка не работает Читать полностью
Какая еще информацию требуется? Читать полностью
11 июля 2026 года на сайте интернет-магазина «Ситилинк» я приобрела стиральную машину, общая стоимость,... Читать полностью
Здравствуйте, 27 июля я оформил заказ в ситилинк, из-за технического сбоя Ситилинк оплату не зафиксировал и аннулир... Читать полностью
Нарушение ст. 23 Конституции РФ. Закон № 115-ФЗ обязывает банк установить экономический смысл операций, что мной уж... Читать полностью
Я ознакомилась с вашим ответом. Заявляю, что действия Яндекс Банка нарушают законодательство РФ по следующим пункта... Читать полностью
Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью
Обновила паспорт в связи с замужеством, паспорт на руки получила 17 августа. 18 августа СРАЗУ ЖЕ написала в озон ба... Читать полностью
Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно до какой даты планируется завершить рассмотрение обращения? Мне важно понима... Читать полностью
Долго ждать ответ буду?!Кинули на кешбек внаглую Читать полностью
Банк заблокировал карту,операции заблокированы,при этом написать в чат невозможно, Читать полностью
Воспользовался услугой покупки ваучера для пополнения Apple Store. Сначала купил пополнение на 2000, протестировал,... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание. Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью