5
Добрый день!
19.04.2016 г. я был крайне сильно разочарован некоторыми обстоятельствами, связанными с обслуживанием банковских карт в банкоматах Сбербанка, а именно: понадобились деньги срочно!!, как обычно отдать долг. Договорился о встрече, пошел к ближайшему банкомату снять наличных. Воспользовался банкоматом № 925870, расположенного в отделении ОАО«Сбербанк России» 16 7003/00294 по адресу Екатеринбург, пр. Ленина, 76 стр.А, запросил сумму 40 000 рублей, однако банкомат уведомил выдав чек с номером операции№ 0836 от 19.04.2016 в 08:34:30, что НЕТ ВЫДАЧИ!. Подошел к следующему банкомату № 951534, расположенного в том же отделение, и повторно произвел запрос денег в сумме 40 000 рублей (думая, что может в предыдущем банкомате не было наличных) — эта операция также не была выполнена, выдав чек с номером операции № 0802 от 19.04.2016 в 08:35:57, что ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Я сразу же посмотрел СМС, и был очень удивлен. Оказывается мне пришли СМС извещения о том, что операции по выдаче денег была успешно выполнена, а именно 40 000 с первого банкомата, и что лимит превышен. Дождавшись открытия отделения в 09—30, описав ситуацию операционистке, было написано заявление о возврате не выданной суммы. В этот же день, примерно через 3 часа пришло СМС уведомление, что мое обращение зарегистрировано под номером № 1604190269239100 от 19.04.2016 со сроком рассмотрения 8—15 дней. После истечении данного времени пришло следующее СМС, что мол банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ответ по смс в течение 30 дней. Не дожидаясь истечения следующего срока поехал в то же отделения выяснить, когда точно мне вернут деньги??, на что сотрудники ответили точно через 30 дней с даты моего обращения (то есть 19.05.2016). Но 19.05.2016 приходит очередное СМС уведомление, что банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ОТВЕТ ПО СМС В ТЕЧЕНИЕ 60 ДНЕЙ.
И ЧТО ДАЛЬШЕ? мне постоянно будут приходить уведомления о продлении срока???? Зачем так долго разбираться? Все крайне ясно по чекам которые мне выл банкомат. Меня сейчас интересует один единственный вопрос, «когда мне вернут мои деньги???» Деньги мне нужны сегодня, я все сроки необходимые для решения вышеизложенной проблемы выждал.
Добрый день, Сергей!
Комментарии по Вашему вопросу я предоставлю Вам в разделе «Народный рейтинг банков».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью