Мой договор 39802011 от 25.07.2014 года. В январе 2015 года ошибочно пополнил не на свой...

Мой договор 39802011 от 25.07.2014 года.
В январе 2015 года ошибочно пополнил не на свой номер договора, но и сотрудники отделения, не уточнили, кому я пополняю, в связи с этим образовалась задолжность. О данной задолжности я узнал только в конце марта 2015 года, мне позвонили сотрудники банка и сообщили, что у меня задолжность.
Придя в отделение банка ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Шварца 14, сотрудник данного отделения сказал, что ошибочный платеж перевести невозможно. Я поверил на слово.
В связи с тем, что я был уволен с постоянного места работы, с февраля 2015 года, что подтверждает запись в трудовой книжке, у меня не было возможности внести этот ошибочный платеж. Но обязательные платежи по кредиту последующих месяцев я вносил по графику, даже чуть больше, что подтверждают квитанции об оплате и выписка из банка ОАО Сбербанка России.
На очередной звонок от сотрудников ОАО Сбербанка России в июле 2015 года, мне сообщили, что я должен оплатить задолжность. В этом же месяце, июле 2015 года я оплатил всю задолжность, вместе с ПЕНЯМИ, в отделении ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Шварца 14, что подтверждает квитанция об оплате.
Во время оплаты задолжности сообщил сотруднику ОАО Сбербанка России, что оплачиваю задолжность, на что сотрудник ответила, что заявлений никаких заполнять не нужно и что платеж поступит за месяц задолжности.
Далее продолжал платить по графику. Сотрудники ОАО Сбербанка России перестали мне звонить.
В октябре 2015 года был вынужден уехать, в данном месте не было возможности оплатить. По приезду сразу же обратился в отделение банка ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 21, для оплаты, Спросив у сотрудника данного отделения какую сумму я должен оплатить, на что сотрудник затруднилась ответить.
Тогда сотрудник данного отделения написала номер и порекомендовала позвонить по нему. Позвонив по данному номеру мне предложили подойти в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 1.
Подойдя в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 1, сотрудник данного отделения сообщил, что я не плачу с февраля 2015 года и то, что банк подал на меня в суд.
04.12.2015 года я обратился в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Куйбышева 67. Сотрудник, данного отделения выслушав меня и что то посмотрев в компьютере, сообщила, что в суд на меня не подавали и что нужно повторно обратиться в отделение банка ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 1.
Повторно обратившись в отделение банка ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 1, сотрудники твердили одно, что документы переданы в суд и что ждут решения суда. Тогда сотрудник данного отделения направил меня в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Большакова 111.
07.12.2015 года я обратился в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Большакова 111, в данном отделение меня принял сотрудник по имени Александр, как он представился, фамилию не назвал. Выслушав меня, Александр сильно удивился, долго смотрел в компьютер, а после спросил, звонили ли мне сотрудники ОАО Сбербанка России либо нет, приходили ли какие либо письма?
Мне никто не звонил и писем не присылал.
Александр сообщил, что документы переданы в суд и ждут его решения. БЕЗ МОЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ. Тогда я попросил Александра сообщить в какой суд переданы документы и на какое время назначено заседание, на что он затруднился ответить, и сказал, что сообщит позже по телефону.
После беседы с Александром, сотрудником ОАО Сбербанка России отделения по адресу г. Екатеринбург ул. Большакова 111, он мне предложил подписать какой то мирный договор, на что я согласился, взяв перечень документов который я должен собрать.
Через какое то время не получив звонка от Александра я сам позвонил и потребовал сообщить в какой суд переданы мои документы и на какой время назначено заседание, он так же не мог ответить.
Тогда я написал претензию и передал ее в отделение ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Вайнера 21.
Через пару дней мне перезвонил Александр и в грубой форме спросил, для чего я написал претензию?, на что я ответил, для того что бы мне сообщили в какой суд переданы документы и на какое число назначено заседание, тогда Александр незамедлительно сообщил всю информацию и еще сказал, что претензии писать бесполезно так как он будет на них отвечать, для чего это было сказано я не знаю.
После первого судебного заседания, собрав определенный пакет документов, для подписания мирного договора я приехал в отделение банка ОАО Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург ул. Большакова 111, где меня снова принял Александр, объяснив ему что у меня не хватает одного документа который долго делается, я попросил принять его то, что есть, но он отказался, объяснив тем, что придет отказ и ему снова нужно будет отправлять данный пакет документов.
Александр сотрудник отделения Сбербанка России по адрес г. Екатеринбург ул. Большакова 111, дал новый пакет документов и сказал, что нужно переписать и сдать другие заявления, для чего я не знаю и переписывать не стал, очень сомнительно все это.
В мае взяв распечатку счета по платежам в отделении ОАО Сбербанка России, увидел, что сумма задолжности растет с каждым днем, не смотря на то что я плачу по графику, сумма долга не уменьшается, а только растет.
Прошу рассмотреть мою претензию и помочь разобраться в данной ситуации. Злостным не плательщиком я не являюсь. Прошу сделать перерасчет денежных средств в период с 01.08.2014 по 25.05.2016, с учетом всех моих выплат и аннулировать начисленные пени за просрочку. Так как плачу все по графику, что подтверждают квитанции об оплате.