5
Брал ипотеку (кредитный договор 131084 от 1 декабря 2014 г.), платеж 8 числа каждого месяца, платеж аннуитетный. Изначально сумма платежа была 16100 руб, потом(конец 2015 г.) отказался от страховки жизни(позвонил в банк на горячую линию спросил точно можно отказаться, сказали да, но платеж вырастет, ОК), платеж стал 16897. В ноябре 2016 года позвонил менеджер и спросил подключить авто платеж на страховку имущества, говорю да, 2 раза платеж пытлася списаться но денег на счету не было, потом я положил, пришла смс что будет списание, так и не списали, пишу в службу поддержки онлайн, пишу что 4 раза пытались списать не полу4чилось, теперь в ноябре 2017 заплатите, я спрашиваю точно, да точно, перезваниваю на горячую линию, переспрашиваю точно, да, точно. Успокоился. В Январе просрочил платеж на 4 дня и тут понеслось, сумма к февралю вырастает до 41000 руб, звоню спрашиваю за что, говорят это штрафы до 8 февраля-то есть дня моего платежа, спрашиваю если раньше заплачу надо звонить спрашивать, они говорят да, я думаю хорошо, на следующий день 11 января вношу сумму которую мне сказали на горячей линии 18049 руб, они ночью списываются, но следующий платеж не меняется, звоню на Горячую линию Сбербанка, спрашиваю мол что такое почему так, говорят не переживайте все нормально, просто еще информация не обновилась, звоню на номер который мне давали в Сбербанк онлайн когда была просрочка 88007002220, спрашиваю там, есть ли у меня просрочки, пени, штрафы, отвечают нет, нету. Думаю отлично, но не доверяя никому еду в банк в своем районе, прошу выписку, беру справку о задолженности, и там стоит пункт Неустойка за непредоставленные во время документы 225,20. На счету сейчас есть эти деньги, и они не списываются, звоню в банк говорят не знают чем помочь, в банке отправили в какой то Ипотечный центр, но адреса они не знают, да и я Нахожусь в другой Городе. ПОмогите очень прошу, сумма будет расти непонятно с чего. Ведь все свои действия я согласовываю именно со сбербанком. Почему я могу оказаться не прав.
Добрый день, Артем!
Ответ на ваше обращение будет предоставлен в комментарии к вашему отзыву: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10042823/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью
Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью
14.09.2026 я обратился в отделение Сбербанка, где у меня приняли заявление на расторжение договора банковского счет... Читать полностью
Мария, тогда у меня возникает совершенно прямой вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ВСТУПАЛИ СО МНОЙ В ЭТОТ ДИАЛОГ?Вы просили у... Читать полностью
Здравствуйте у меня было 17 списаний по 800 руб. с этой компании. Я писал заявление его приняли положительный резул... Читать полностью
Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью
здравствуйте,продлилась подписка в большое тв ,хотя согласия на это я не давала и подписки отменяла ,была только пр... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
10 сентября 2026 года я обнаружил, что в приложении и личном кабинете Альфа-Банка больше не могу изменять лимиты по... Читать полностью
12 числа. Отправлял запчасти знакомому. Он за них мне прислал деньги. После чего банк заблокировал счёт. Предостави... Читать полностью
так я же Вам и говорю "тех поддержка отвечает отписками". Прям " GDS-4429941 Клиентский сервис МегаМ... Читать полностью
здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью
В августе пришла акция, что в Т-Путешествиях, кэшбэк на 35%. Купил билетов. кэшбэк должен был быть больше 20000 тыс... Читать полностью
Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ В АО «Т-Банк» Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по оп... Читать полностью
здравствуйте пришло такое смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка... Читать полностью
Добрый день! Вы не узнали в чем дело? Деньги пока так и не вернулись на карту Читать полностью