9
Доброго времени суток. в первых числах мая года я решил оформить потребительский кредит в своем любимом банке, то есть у вас. Сперва я подал заявку через Сбербанк-онлайн и стал ждать. Там было сказано, что люди, получающие зарплату на карту Сбербанка обслуживаются в течении 2 часов. Но мне никто не позвонил и не написал в течении 3 дней, хотя сотрудники банка говорили, что звонили. Может и звонили, не могу сказать, но звонков мне от них не поступало. Устав ждать, я приехал лично и отправил запрос заново! Примерно через час мне пришло одобрение от банка, но меня смутили проценты. Одобрено было под 22%. Это мне показалось несправедливым и я позвонил в техподдержку и оставил просьбу пересмотреть мою процентную ставку. От оформления я временно отказался и поехал домой. Дома, зайдя на сайт Сбербанк-онлайн я обнаружил дополнительные предложения. А именно несколько большую сумму кредита и меньше процентную ставку. Подсчитав свои возможности я понял, что меня это устраивает. Снова приехал в офис и начал оформлять. В этот раз сидела другая девушка и ей не понравился мой паспорт, который я случайно постирал и моя подпись. Подпись у меня за 6 лет сильно изменилась и это насторожило операциониста и руководителя отделения. В итоге руководитель мне сказал для начала поменять паспорт, а потом оформим кредит. Мне пришлось согласиться, хотя прошлый кредит я брал точно по этому же паспорту и девушка до нее тоже видела мой паспорт и проверила его на подлинность. А моя новая подпись хранится в вашей базе, я ее поставил, когда оформлял кредитную карту.
Вчера позвонили из банка по поводу моей просьбы пересмотреть процентную ставку. Сотрудник банка сказал, что все посчитано верно, но посоветовал следущую заявку на кредит присылать только через 2 месяца. От этого я немного «удивился», так как с чего это уже одобренный 2 раза кредит внезапно отказали?
Сегодня, 24.05.2017 года я получил новый паспорт с моей новой настоящей подписью и пришел в банк. Пришлось оформить новую заявку и я стал ждать. В итоге мне пришел отказ.
Я крайне недоволен отношением банка к его клиенту, который был к нему лоялен. И меня искренне выводит из себя тот факт, что банк одобряет кредит чуть ли не всем подряд, но стоит обратиться за помощью человеку, который в «лепешку расшибется», но долги отдаст, так его разворачивают.
Георгий, здравствуйте!
Я проверю поступившую от вас информацию и обязательно отвечу вам в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10070586/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью