31
Здравствуйте. Я обращался в банк (170511-0798-008200) по поводу частичного досрочного погашения и последующего неверного перерасчета. И хотел бы разобраться в ответе Вашего специалиста:
«Нарушений в начислении процентов за пользование кредитными средствами по указанному в Ваших обращениях кредитному договору выявлено не было, график частичного досрочного погашения формируется корректно. Общая сумма начисленных процентов за пользование кредитными средствами была увеличена в связи с тем, что сумма досрочных погашений осуществленных до даты 08.05.17 составила 23 461,84 руб., в счет гашения основного долга была направлена сумма 7 622,93 руб.. Согласно графику, сумма ежемесячного платежа на дату 08.05.17 составляет 24 380,76 руб., из которой в счет погашения основного долга должна была быть направлена сумма в размере 7 668,75 руб.. В связи с тем, что основной долг был погашен Вами на меньшую сумму, общая сумма процентов начисленных за весь период действия кредитного договора увеличилась, т. к. проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности по кредиту, исходя из годовой процентной ставки, разделенной на фактическое количество дней в году.»
Как же график частичного досрочного погашения формируется корректно, если по новому графику 08.05.2017 г. банк должен списать 14 390.06 руб., а по факту списывает 13 461.84 руб. Откуда взялась сумма 7 668,75 руб. Основной долг мной был погашен на сумму, на которую указал сам банк. Я выплатил 08.05.2017 г. столько, сколько списал банк — 13 461,84 руб. (такая сумма и была указана, как рекомендованный платеж в Сбербанк-Онлайн). Почему вместо того, чтобы списать сумму с учетом гашения основного долга 7 668,75 руб. на число 08.05.2017 г., банк списывает меньшую сумму с учетом гашения основного долга 7 622,93 руб., что приводит у увеличению общей суммы пользования кредитом и его прибыли.
Я считаю, что банк неверно выставил сумму платежа, после частичного досрочного гашения, что и привело к увеличению суммы (по словам Вашего специалиста). Настаиваю на перерасчете графика и выставления верных сумм, в пользу уменьшения общей суммы пользования кредитом.
Так же было составлено ответное обращение (170523-0472-550300), на которое я не надеюсь.
Сергей, здравствуйте!
Благодарю вас за ожидание. Официальный ответ на ваш запрос уже сформирован банком.
Ознакомиться с подробной информацией рекомендую в контактном центре по бесплатному номеру 900 или в офисе банка. При себе необходимо иметь паспорт и номер обращения: 170523 0472 550302.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью