Список вопросов

Ответ дан

Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России №9055/055 г...

Иные вопросы

15.08.2017 14:39

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России № 9055/055 г. Санкт-Петербурга по адресу: Невский пр. 99—101 Литер А!
Я не пользуюсь услугами Сбербанка по причине того, что он с 1991 года пользуется только недоброй славой. Сотни миллионов человек тогда пострадало в результате незаконного изъятия денежных средств населения страны госчиновниками этого банка! Вернуть изъятые средства людей, его правопреемник — Сбербанк России, отказался! Среди пострадавших остался и я. Но сейчас, я вынужден заходить туда за получением пенсии. Я могу позволить себе делать это нечасто, но если приходится приходить в этот Сбербанк, я всегда получаю от этого посещения только негатив. Если бы у меня была такая возможность, я бы вообще не пользовался услугами Сбербанка России! Так и в этот раз, вчера 14 августа я решил снять часть накопленных денежных средств со вклада Пенсионный Плюс, спокойно взял талон с номером очереди, полчаса отсидел в зале, у стола отдал свои документы девушке-менеджеру, она выписала себе чек со снимаемой мной суммой, попросив почему-то расписаться на чеках в получении денег, а затем предложила мне пройти в кассу к кассиру. На табло в зале ожидания загорелся номер моей очереди, а я никак не могу войти к кассиру потому что он занят посторонними людьми. Так продолжалось какое-то время, наконец, устав от ожидания, потому что я человек не молодой, я подошёл к менеджеру в зале и попросил объяснить ситуацию, но менеджер отмахнулась от меня и даже не стала вникать в ситуацию. Я продолжал терпеливо ждать, через какое-то время люди находящиеся у кассира закончили свои дела и вышли. Подойдя к окошку кассира-женщины банка, я вежливо спросил почему она обслуживает посторонних людей во время моей очерёдности? На что она гневно вспыхнула, заорала на меня и развернула свой монитор с такой силой, что чуть не завалила его на себя. На пол полетели шариковые ручки, блокноты, пачки денег, какие-то провода… Всё, что лежало у неё на рабочем столе покатилось вниз и в стороны. Признаться, я сначала испугался за неё, может человек не в себе или нездоров? Такой неадекватной реакции от кассира я не ожидал! Тогда, почему она здесь работает? Хотя, неадекватов в Сбербанке встречал и ранее. Их тут полно. Сердце у меня заколотилось, я понял, что резко поднялось давление, немного закружилась голова. Вдруг, она мне теперь неправильно посчитает сумму и допустит ошибку, а я буду нервничать и тоже что-нибудь просмотрю. Я решил не испытывать судьбу и отказаться от получения денег, о чём ей и сообщил. После этого, вышел из кабинки кассира и попросил менеджера-девушку которая меня принимала, всвязи с неполучением, вернуть списанную ими сумму обратно на мой пенсионный вклад. Ведь чеки о получении денег она подсунула мне на подпись ещё заранее. Оказалось, их сбербанковская программа на компьютере этого сделать уже не может. Чеки о получении мной подписаны, денег я не получил, обратно их вернуть, мне не могут! Тут я уже вспотел, ведь списанная сумма была для меня немаленькая, 100 тыс. рублей! То есть, считай, что подписав чеки о получении денег и не получив их в кассе, я сам отдал их Сбербанку России! Финиш! Менеджеры Сбербанка, ехидно улыбаясь посматривали в мою сторону. Похоже, давление на сосуды в тот момент у меня зашкаливало. Тогда, я попросил дать мне официальную справку заверенное печатью, что никаких денег я в Сбербанке не получал, что на момент снятия денег со вклада, деньги мною получены не были. Пока они составляли такую справку я попросил жалобную книгу, чтобы как можно больше засветится, что денег со вклада я получить не смог. Оказывается, в Сбербанке, нет жалобной книги!? Потому что жалобы клиентов им не нужны. Вместо этого, есть только книга поощрений и предложений. Замкнутый круг, даже обратится не к кому. Вот тебе и Сбербанк России! Забрав необходимую справку и с трудом написав текст жалобы в книгу предложений, с горьким чувством разочарования и нездоровья я покинул это заведение. Делайте выводы, уважаемые граждане, не подписывайте им никаких чеков заранее о получении Вами денег. Читайте всё и спрашивайте. Не верьте ни одному их слову. Не держите там никаких вкладов и пенсий. Сбербанк остался прежним, там ничего не меняется к лучшему, он как все остальные тёмные банки, может даже хуже! Будут ли приняты по данной ситуации какие-либо меры? Вернут ли мне пенсионные деньги в полном объёме?

Добрый день, Павел!

Я занимаюсь решением вашего вопроса. Как только у меня появится результат проверки, я сообщу вам в разделе «Народный рейтинг».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Возмущён хамством и отвратительным обслуживанием в доп. офисе Сбербанка России №9055/055 г...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка