7
Доброго времени суток! Сегодня 11.10.17 г. В промежуток времени с 10.00—10.30 утра. Я снимала наличные 11600 руб. С карты виза сбербанка, в банкомате Почта Банк, находящегося, в офисе Почты России, в г. Сочи по ул. Чебрикова 48. Спустя некоторое время зашла в мобильное приложение Сбербанк онлайн и обнаружила, что у меня со счета было списано сумма X 1).11600 руб. с информацией по операции где указан адрес, где я снимала наличные. причем время указано 07.30 утра. Когда я в это время ни какие операции по карте не проводила.
2) 141. руб. с информацией где прописана сумма и указано слово продукты. Какие продукты? наверное комиссия. в 08.58.
3) 3000 руб. с информацией дебит рус Москов дебит СБОЛ. Все латинницей. в 9.23 минуты.
У меня вопрос, как мне выяснить куда делась сумма 3000 руб. И как ее вернуть обратно.
Я обращалась по номеру 900 к оператору, но оператор меня ничем не смог утешить, а на оборот обвинил меня в том, что я куда то дела эту сумму.
Так же звонила и по номеру 88005500770 в Почта банк. Ответивший оператор перевела меня на линию где с ее слов решаются данные вопросы. Ответивший на другом конце, запросил у меня Индефикационный код, Меня это очень насторожило. Я ничего никому не сообщила. Но на свой вопрос ответа от них я не получила. Дополню с Почта банком меня ничего не связывает. Не кредита ни счета, я у них не открывала.
Теперь у меня один только вопрос. Это, такого рода наглый грабежь населения или как понимать? Сдается мне, что эта та ситуация когда никому ничего не докажешь?
Все операции по картам фиксируются и вы без труда можете проследить куда и к кому эта сумма поступила. Я требую вернуть сумму 3000 рублей, которая странным образом исчезла у меня со счета при снятии наличных в банкомате. Я повторюсь, что никаких операций в промежуток с 10.30—12.00 после снятия наличных в размере 11600 руб я не делала. При чем в 9.30 утра я находилась у себя дома и совершила перевод с Тинькофф на данную карту в размере 11000 руб.
Вы можете дать какие либо рекомендации, как мне вернуть 3000 руб.? И как теперь быть.
Добрый день!
Судя по обозначению SBOL в смс-сообщении, это был перевод в Сбербанк Онлайн. Я рекомендую зайти в Сбербанк Онлайн и проверить Историю операций.
Если этот перевод совершали не вы, то сразу в личном кабинете приостановите действие карты. Оформить заявку на перевыпуск можно в контактном центре.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью