18
Прошу Вас оказать содействие в возврате денежных средств, которые были мною потеряны
9.12.2017в 15:33 в банкомате ПАО Сбербанк, расположенном по адресу: г. Воронеж, ул. 9
января, дом 109 — мною была осуществлена
попытка снятия денежных средств.Призапросе 15 000 рублей банкомат вернул
банковскую карту, но
выплату денежных средств не произвел,
в связи с чем, подождав несколько минут,
я направился к другому банкомату, но в
этот момент пришло смс-уведомление о
списании денежных средств. Рядом со
мной в это время находились
свидетели, которые подтвердят данные
факты в суде.Назапросы через операторов ПАО Сбербанк
— мне присланы два ответа (фото ответов
прилагаю), в которых говорится о том,
что денежные средства были выданы и
были доступны третьим лицам 28секунд,однако потехническим причинам провести анализ
материалов видеонаблюдения за работой
устройства самообслуживания за время,
включающее спорную ситуацию, не
представляется возможным.Всоответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»услуги должны оказываться качественно.
На спорные правоотношения, безусловно,
распространяется законодательство о
защите прав потребителей, о чем
свидетельствует многочисленная судебная
практика.Сбои,технические причины и прочие ситуации
не должны приводит к ущербу потребителя.ОтветыПАО Сбербанк на мои обращения № 180115
0886 178100 от 15.01.2018 и № 180117 0075
681300 от 17.01.2018 противоречат друг другу -
в них указано, что сбоев в работе банкомата
не зафиксировано, однако подтвердить
это ПАО Сбербанк не может в связи с
техническими сбоями в работе
банкомата, касающимися наличия записей
с видеокамер.Прошувернуть денежные средства незамедлительно
(все реквизиты у ПАО Сбербанк
имеются), в противном случае буду вынужден
обратиться в суд с иском о взыскании
неосновательного обогащения, штрафа
50% от взысканной суммы,
неустойки, морального вреда, а также
компенсации судебных расходов.
Добрый день!
Я проведу проверку по вашему вопросуОтвет вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10141415/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью