25
Здравствуйте! 15.08.2014 г., моей мамой была оформлена ипотека, в 2017 г.,был поставлен диагноз онкология, приобретена 3гр., инвалидности, после двух операций и лечевой мама больше работать не может. Муж, является созаемщиком, инвалид 2гр., на данный момент лежит в больнице для операции(ампутации ноги) Совместный дрход составляет 30000р., ежемесячный платеж по кредиту 19500р., Ипотечная квартира является единственым жильем для моей мамы. 10.08.2018 г., было написано заявление, для участия в Программе помощи для ипотечных заемщиков попавшим в трудную жизненую ситуацию. Все справки, выписки были предоставлены. 18.06.2018 г., пришол отказ в связи с невыполнением требований Программы…Что еще должно случиться с человеком?..ведь даже ребенка можно запланировать, болезнь запланировать нельзя!! Отказ почему то, подписан директором регионального центра урегулирования задолжности (ПЦП Урегулирование г. Иркутск)с рекомендациями: обратиться в подразделения урегулирования задолжности, для проведения реструктуризации (отсрочка на пол года)…Но..у мамы нет задолжности!!. И она не станит, сного молодой и здоровой, за эти пол года!!.
Считаю, что банк просто отписался и документы ни кто не расматривал, иначе это просто издевательство! На региональный телефон не дозвониться, переводят на 900 где, как и в отделении банка ничего сказать не могут, говорят, что ДОМ.РФ отказал и наоборот… Прошу Вас, проверить информацию, на каком основании было отказано в помощи от государства, моей маме? Скажите пожалуйста, что может предложить банк в такой ситуации, кроме того, что написано выше? Возможно банку выгодно подождать, когда уже и правда начнуться долги, ведь 1000000 уже выплачен,..пенсионером!! Если не получается решить вопрос, на местном уровне, куда обращаться?. К мэру? В Роспотребнадзор? На федеральный канал телевидения?…может там скажут, для кого эта программа помощи?! Спасибо.
Добрый день!
Сожалею, что предложенные условия не оправдали ваши ожидания.
Понимаю ваши эмоции, отмечу, что банк рассматривает все заявки в индивидуальном порядке и учитывает не только доход, но и множество других параметров.
По вашему обращению было получено отрицательное решение. Причины отказа банк не сообщает.
Заемщику предложена реструктуризация на индивидуальных условиях, банк готов к обсуждению этого варианта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здраывствуйте.12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс бан... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью
Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью