11
Добрый день!
Оформила потребительский кредит 04.10.2018 г. через Сбербанк Онлайн, договор № 93283751. Являюсь участником заплатанного проекта. Прописана в Самарской области в городе Сызрани, а живу и работаю в г. Москва.
Сумма кредита составила 573 129,06 на 60 месяцев, из них сумма страхования составила 88 548,44 руб.
Оценив существенный размер страховой суммы и свое уверенное финансовое состояние, 60 месяцев оплачивать и не собиралась, посоветовавшись с родственниками от страховки я решила отказаться.
Но так как я оформила кредит с Сбербанк Онлайн никаких документов, а именно: кредитного договора, заявления на страхование и полиса у меня нет.
Позвонила по номеру 900, объяснила ситуацию, она любезно сообщила, что для возврата страховки мне нужен номер заявки на страхование и сам кредитный договор, но она не видит данной информации, поэтому девушка соединила меня со специалистом «Сбербанк Страхование», где молодой человек мне пояснил, что по моему договору у него пока нет никаких документов, позвоните через 14 дней и я вам все любезно потправлю заказным письмом.
Я снова набрала 900, снова объяснила ситуацию, что мне нужны документы и как и где мне их получить, длительное ожидание на проводе и девушка сообщила, что мне нужно обратиться в отделение по месту прописки, то есть в г. Сызрань съездить.
Ок. Беру билет на поезд и еду из г. Москвы в г. Сызрань.
В отделении по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. Лазо, д. 28 девушка, набрав номер моего кредитного договора не увидела его в базе. Долго дозванивалась в Москву, где ей сообщили, что все кредиты, оформление в Сбербанк Онлайн не имеют привязки к определенному ВСП. Что нужно заполнить заявление, привязаться и тогда кредитный продукт будет доступен выбранному мной отделению Сбербанка. Написали с девушкой заявление о прикреплении к их ВСП, ответ течении 2х дней, ок!
На следующий день пришла в банк- отказали в прикреплении по непонятным причинам. Девушка (спасибо ей огромное) не понимая причины для отказа снова в Москву звонить, объяснив ситуацию, ей на другом проводе посоветовали еще раз подать заявление! Специально в течении 14 дней людей гоняют что ли?
Я больше не могла прибывать в г. Сызрани, уехала в г. Москва., съездила напрасно, 3 дня потратила в пустую.
Попытаюсь сегодня сходить в московское отделение Сбербанка и прикрепиться, но не знаю. 6 день уже бегаю. Еще чуть-чуть и о страховке можно забыть!
Если зарплатаный проект у меня в г. Москве, кредитные средства пришли на московскую карту Сбербанка, причем тут г. Сызрань??
Где я могу получить копию своего заявления на страхование и сам кредитный договор на руки ума не приложу!
Добрый день!
Хочу более детально разобраться в вашей ситуации. Ответьте, пожалуйста, на личное сообщение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здраывствуйте.12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс бан... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью
Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью