4
Добрый вечер, Эдуард. При погашении долга по кредитной мультикарте банка ВТБ датой последнего дня платежа ориентировалась информацией в приложении. В нем было указано, что необходимо оплатить сумму в размере 125000 до 16.09.2019 г. 16.09.2019 г. перевела 125000руб. на счет, после чего списали 8166руб, комиссии, списавшись в чате с сотрудником банка, она пояснила, что это за просроченный льготный период по карте. Так же она написала, что информация в приложении была указана неверно. В связи с чем я просрочила платёж и с моего счета списали 8166руб.
Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги
Добрый день.
Сожалеею, по указанным данным не смог идентифицировать Вас как клиента.
Для проверки информации просьба направить контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на вопрос.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с Вашим банком, мошенничиете много. Карту получила 2 месяца назад, еще Ваши 55 дней не зак... Читать полностью
Сегодня 20.10.20 г. решил пополнить свою кредитную карту Росбанка (120 дней)...
Добрый день!Сегодня 20.10.20 г. решил пополнить свою кредитную карту Росбанка (120 дней) переводом со сво... Читать полностью
Я не пойму, почему банк расходы по своей маркетинговой кампании с торговыми сетями перекладывает на плечи держателе... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить проблему!!! У меня есть кредитная карта, срок действия которой закончился в августе 2... Читать полностью
Возможно мне получить кредит? Читать полностью
Наталья, вопрос по картам. Полтора года назад я открыл у вас виртуальную карту. Еще через полгода заказал дополните... Читать полностью
"Мария Александрова
Добрый день!
Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с...
ЦИТАТА:«Мария АлександроваДобрый день!Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией при офор... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! У меня такой вопрос-дело в том, что я являюсь клиентом вашего банка. У меня есть действующий кр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оплатить кредит, но не могу, т. к. мне не приходят квитанции(раньше раз в 3 мес приходили),... Читать полностью
Добрый день! Я брал кредит по карте 50000 рублей, все было нормально, но за последние 2 мес. произошла неполадка, т... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ и предоставленная справка подтверждают, что банк зафиксировал закрытие дог... Читать полностью
Нужно было погасить сумму для беспроцентного периода , я ее полностью погасила так как несколькими месяцами платила... Читать полностью
о повторном рассмотрении вопроса об урегулировании просроченной задолженности и изменении условий кредитног... Читать полностью
я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id я даже не знаю, в как... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью
Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью
в банк клиенте юр лиц нет такого функционала как закрыть счет. хочу закрыть счет, как написал в чат, так пропали на... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
Здравствуйте. 31 июля я открыла и пополнила накопительный счёт по приветственной ставке 13.5%, а также в этот день... Читать полностью
Буду обращаться в суд на Читать полностью