Список вопросов
Требуется уточнение

Необоснованно начисленные проценты по кредитной карте

26.08.2026 22:18
36
МТС Банк
Автор
user-646713083184
г Курган

Я являюсь постоянный клиентом вообще всей экосистемы МТС, в том числе мтс-банка.

Все платежи по кредитной карте вносил вовремя, чтобы не нарушить льготный период, согласно отображению в вашем официальном приложении.

20 июля я как обычно внес платеж 124600 рублей, который отображался в приложении.

Через небольшое время в этот же день, зашёл в приложение проверить , в графе долг отображались нули, соответственно долг был погашен!

Сегодня случайно зашёл в историю, и увидел, что мне с 20 июля начислили 9000 рублей процентов!! С учетом что я с 20 июля не сразу, а пошагово на повседневные покупки потратил 82 тысячи рублей, это 11% в месяц!!!!

Возникает вопрос - за что мне начислили такие баснословные проценты! 

0 ЗВЕЗД 10.

У меня все семья пользуется МТС, будем от всех услуг, в том числе банковских отказываться.

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

UPD:
Спасибо за ожидание!

Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге. Ответ на него уже размещён. Пожалуйста, не дублируйте обращения, чтобы модераторы сайта могли быстрее их обрабатывать​

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованно начисленные проценты по кредитной карте
МТС Банк

Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью

Безопасность на нуле и нулевая реакция поддержки
МТС Банк

я уже написал, что поддержка в чате и по телефону бесполезная. Они ссылаются на мтс id  я даже не знаю, в как... Читать полностью

Не дают забрать СВОИ ДЕНЬГИ
МТС Банк

Мне ваша поддержка ничем не помогает !!!!! Читать полностью

Несанкционированное открытие счета
МТС Банк

Получил сообщение по электронной почте об открытии счета в МТС Банк Бизнес. Скрин сообщения сайт приложить не позво... Читать полностью

01.09.2026 Другое
переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью

двойное списание средств
МТС Банк

22 августа в 19.17 ,а затем в 19.19 произошли два списания.Это была оплата в кафе Табаско в Калининграде на ул.Авто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованно начисленные проценты по кредитной карте
МТС Банк

Здравствуйте! К сожалению, что здесь, что в Народном рейтинге, на мой вопрос так и не ответили. Читать полностью

Списали комиссию без уведомлений за не пользование счётом.
МТС Банк

Открыл карту в МТС банке просто чтоб была как резервная. Положил туда 1000 рублей и забыл про нее. Потом зайдя случ... Читать полностью

Открыли заявку. Не решают 2 недели.
МТС Банк

У меня задвоение карт. Открыли заявку № REQ1517185 обещали за 5 дней. Выслать все документы. В чате с банком в прил... Читать полностью

Вопрос по обмену кэшбэка
МТС Банк

Оформил карту МТС,, деньги,, для обмена кэшбэк более месяца назад. Возможность обмена кэшбэк на рубли недоступно в... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги
МТС Банк

Мне Ваша поддержка , ни на сайте , ни на почте , не дает ответа нормального, все отправляют в офис банка! Куда обра... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги
МТС Банк

Я не могу погасить кредит даже с карты , у меня нет сейчас денег , только на карте МТС! Ближайший офис и салон нахо... Читать полностью

Списания денежных средств
МТС Банк

С вашей поддержкой общаться бесполезно.  Она не может решить данный  Читать полностью

Списания денежных средств
МТС Банк

Без каких-либо либо оповещений о предстоящих списания со счета сняли 59 рублей.  В выписке нигде эта сумма не... Читать полностью

Банкротство не списывают долг
МТС Банк

Спасибо что отвечаете теме же шаблонами, что и поддержка, но я по прежнему тредую списать долг, передать данные в Б... Читать полностью

Банкротство не списывают долг
МТС Банк

Прошел процедуру банкротства, все банки после решения суда сразу списали долг, но МТС Банк в чате поддержки ссылает... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

В течении какого времени?) Читать полностью

Здравствуйте скажите есть у меня актуальные карты счета в сбере
Сбербанк

Меня интересует вопрос Читать полностью

Приобрела участок с торгов, но росреестр отвечает, что банк не подал документы
Сбербанк

Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Разблокировка мобильно приложение.
Альфа-Банк

Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью

Возврат средств с Алипей
Сбербанк

Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью

Отвратительная организация работы банка
Альфа-Банк

Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью

Списание по исполнительному листу у должника.
Сбербанк

Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам.  20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью

Акции сертификаты и обман
ОТП Банк

Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью

01.09.2026 О банке
Навязанная услуга страхование от действий мошенников
Альфа-Банк

24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью

Вклад открылся не на ту сумму, в поддержке отказались помогать
ПСБ

Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью