19
ООО Е***-с ИНН 50*** в лице генерального директора **** Олега А**** просит разобраться в следующей ситуации: 21 октября 2019 года при входе в личный кабинет bco.vtb24.ru мы получили сообщение, что сертификат ключа проверки электронной подписи уполномоченного лица закончился 19.10.2019 г. но никаких оповещений об окончании срока действия мы не получали и возможности продлить его автоматически тоже. После окончания действия сертификата продлить его можно только в офисе банка по адресу МО, Мытищи, ул. Сукромка, д. 7, но в данный момент я нахожусь не в России и возможности оперативно приехать у меня нет. Я оставил доверенность по форме банка с официального сайта vtb24.ru на своего представителя -главного бухгалтера ***(паспорт ***) но в филиале банка не принимают данную доверенность, ссылаясь на внутренние распорядки банка, что противоречит п. 4 статьи 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Таким образом мы не можем пользоваться расчетным счетом и выполнять финансовые обязательства перед бюджетом и поставщиками, хотя денежные средства в полном объеме есть на расчетном счете.
Мы не имеем возможности перечислить в бюджет платёж по налогу на добавленную стоимость, срок уплаты по которому 25 октября.
Также не имеем возможности по уплате обязательных лизинговых платежей в пользу АО ВТБ Лизинг по договорам N*** от 26.12.2018, N*** от 26.12.2018, N*** от 26.12.2018, N ***, N*** от 25.01.2019 со сроком уплаты 27 октября 2019 и договору N*** от 26.12.19 со сроком уплаты 26.10.2019.
Также не можем закрыть финансовые обязательства перед поставщиками и внести предоплату за ГСМ, оплатить запасные части для ремонта автомобилей, оплатить аренду офиса и прочие обязательные платежи.
6 ноября 2019 года у нас срок перечисления заработной платы сотрудниками и отправка налогов и взносов с них в фонда.
В связи с вышеизложенным прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и оформить доверенность на ***
Добрый день!
При обращении третьего лица выполнение требуемых действий возможно только на основании доверенности. Доверенность должна быть оформлена в Банке или являться нотариальной (приравненной к нотариальной). Поскольку предоставленная доверенность не является банковской и нотариальной, в обслуживании было отказано правомерно. Дополнительно отметим, что нотариальная доверенность, предоставленная в Банк 23.10.2019 в настоящее время проходит проверку. По факту завершения проверки Вы обязательно будете уведомлены.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью