69
Уважаемые уполномоченные представители ЦентроБанка и уполномоченные специалисты ПАО «Совкомбанка», Я, Макаева Ольга Юрьевна, Прошу Вашего содействия в предоставлении информации на какой электронный адрес в удаленном формате я могу подать документы и заявление для кредитных каникул на 6 месяцев по госпрограмме в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) в соответствии с ФЗ-106 от 03.04.2020 года с последующим присвоением входящего номера, что крайне важно как момент подтверждения получения заявления Банком для возможных последующих обращений по спорным вопросам в суд.
Ответ прошу сообщить здесь в письменном виде на портале banki.ru, под моим обращением, дублируя на мой электронный адрес nice.makaeva@mail.ru.
Уточняю, что по настоящее время 14.04.2020 Банк не уведомляет куда и как в удаленном формате можно направить свое заявление на кредитные каникулы и соответствующие доказательные документы в связи с Федеральным законом от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа». При обращение на горячую линию 8 800 100 15 45, 8 800 200 66 96 с 03.04.2020 по 14.04.2020 включительно и онлайн-чат Банка, просят ожидать несколько дней звонка специалиста. Специалисты перезванивают, но информации куда направлять документы на кредитные каникулы по госпрограмме в соответвии по ФЗ −106 в удаленном формате не предоставляют. Все аудио звонки записаны. Готова немедленно предоставить интересующим органам. Также приходило смс 10.04. 2020 с указанием электронного адреса restrukt@sovcombank.ru — данный адрес письма не принимает, также как и озвученный ранее (до ввода закона 03.04.2020 № 106-ФЗ) mf-mail-restrukt@sovcombank.ru. На данный момент специалисты не могут дать информации по подаче документов в удаленном формате. Со своей стороны уточняю, что имею хронические заболевания (бронхиальная астма, вторичный иммунодефицит, хроническую респираторную бактериальную инфекцию) и нахожусь на жесткой самоиляции. В связи с этим личное посещение Банка в сложившейся ситуации рассматриваю как угрозу жизни. С 28.01.2020 не работаю, и 13.04.2020 года признана безработной с начислением пособия в 1500 рублей в месяц. В ПАО «Совкомбанк» имею потребительский кредит на сумму 229 115 (двести двадцать девять тысяч сто пятнадцать) рублей 00 копеек — договор № 2473581519 от 03 октября 2019 года и кредитную карту на 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек — договор № 2425721613 от 09 сентября 2019 года. Под госпрограмму попадаю. Жду Вашего скорейшего ответа!
Ольга Юрьевна!
Ваше обращение передано профильным сотрудникам. С Вами свяжутся. Благодарим за обращение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью