8
Добрый день!
Меня интересует как оставить жалобу на организацию ДомКлик?
17.03.2020 я внесла денежные среедства и полностью погасила ипотеку. У сбербанка произошел сбой в программе, в связи с чем сотрудники сбербанка извинились, после моего звонка и начали снимать обременение ТОЛЬКО 23.03.2020.
Начиная с конца марта-начала апреля я постоянно пыталась связаться с сотрудниками Дом Клик и обратилась с просьбой по максимуму ускорить процесс снятия обременения, тк у меня может сорваться сделка
В итоге мои обращения переодически регистрировали, но ничего не происходило. 30.03.2020 статус- закладная заказана в банке, 08.04.2020- закладная получена из архива банка. Сегодня 27.04.2020 это после всех моих регулярных обращений в чат!!!! дальше ничего не происходит.
МФЦ работают по записи, я попросила в Дом Клик озвучить мне на какое число и в какое отделение будет отправлена закладная и сообщила, что если до 24.04.2020 Сбербанк не выполнит свои обязательства, я буду писать жалобу.
После чего в моем личном кабинете Дом клик пропали иконки позвонить или написать. Сегодня я позвонила в Сбербанк и оставила обращение, после чего мне пришло смс оповещение, что мне ответят до 14 мая 2020 г.
Меня не устраивает такая ситуация, у меня срывается сделка по продаже моей квартиры, за которую я расплатилась еще 17 марта и срывается покупка новой квартиры!! В связи с чем я потеряю крупную сумму денег.
Мой вопрос- когда Сбербанк снимет обременение с моей квартиры, прошло 1,5 месяца уже.
Второй вопрос- как написать жалобу, о том что Сбербанк не выполняет свои обязательства? согласно законодательству Сбербанк должен снять обременение в течении 30 дней.
Третий вопрос- кто будет компесировать мне все издержки, в связи со срывом по 2-м сделкам?
Заранее благодарю! Надеюсь, что хоть здесь получу ответ не через месяц.
Здравствуйте!
При снятии обременения мы только направляем документы, а фактически аннулирует закладную Росреестр, но он не работал некоторое время. В связи с этим и произошла задержка.
22.05.2020 мы сдали закладную в федеральную кадастровую палату.
Плановая дата снятия обременения — 26.05.2020.
Проверить информацию можно на сайте Росреестра или в МФЦ. Если будете пользоваться сайтом, обратите внимание на дату обновления данных.
Мои коллеги из ДомКлик предоставляют в личный кабинет актуальную информацию, как только сами получают её.
Я прошу прощения за длительный срок решения вопроса и за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью