20
Сказка. Была у мужа с женой ипотека в Сбербанке под 10,5% годовых со страховкой обязательств, по той самой ипотеке, жизнь и здоровье не стали страховать, не обязательно было в соответствии с законом. Да и менеджер Сбербанка разложил все по полочкам и дал расклад весь, и договор предварительно дал почитать, и вопросы всякие непонятные порешали. ЧУ! Через некоторое время вдруг предложения всякие рекламные от ВТБ начали поступать. Говорят, отрефинансируем мы вашу «плохую» «невыгодную» ипотеку Сбербанка, и дадим вам 8,5% годовых, и не будете вы проблем знать, потому как мы самый лучший банк на планете земля! Посмотрели муж с женой эти предложения ВТБ и решили муж с женой попробовать отрефинансировать эту ипотеку Сбербанка проклятую. Ведь на целых 2% годовых меньше! Ведь выгоднее же! Ведь платеж то ежемесячный поменьше будет! Аль полегче будет крест этот нести!
Засобирались скоренько, документики справочки всякие подтверждающие подготовили, ну думают «сходим в субботу с утра, ведь работает банк в этот день и на сайте у них так написано». Пришли. Однако, нет никого, не работает ипотечный отдел то, говорят в будние дни приходите — отпрашивайтесь с работы вашей и как раз на пару часиков мы с вами и зависнем, и проблемку то вашу порешаем. Нече вам с этим Сбербанком водиться, у нас то в ВТБ по-любому получше будет.
Пришли сегодня и на этом вся сказка закончилася.
Менеджер ВТБ для себя решила, что клиенты созрели, и без предварительного опроса — нужна им страховка или не нужна им страховка, а какие варианты рефинансирования еще есть и без страховки ничего не рассказала. Зачем заморачиваться!? Правда!? И девушка начала продвигаться в нужном ей направлении по втюхиванию этих самых ненужных при ипотечном услуг, а то ведь без этого то никак — они же как начнуть экономить на ежемесячных платежах! Как разбогатеют, начнуть эти деньги и налево и направо тратить. Зачем это? Не надо им этого! Мы им страховочку оформим — и им (клиентам этим, прости Господи) хорошо, так и нам работникам премия почет и уважение!
Сказать, что я ОБЕСКУРАЖЕН, это ничего не сказать. Я АХРЕНЕЛ от наглости, с какой менеджеры пытаются впарить дополнительные, при чем небанковские услуги.
Так вот не стали мы естественно ничего рефинансировать. И благодаря менеджеру по ипотеке не увеличился у ВТБ кредитный портфель и клиентская база с белой зарплатой и стабильным доходом.
На том и сказке конец.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес обслуживающего отделения Банка, дату и время визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 11293233». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью