9
Добрый день! Вынуждена писать повторно о отвратительном обращении с клиентами Совкомбанк- в данном случае со мной. Хочу подробно описать свою ситуацию и думаю прежде чем идти в данный банк Вы подумаете стоит или не стоит. Ну вот читайте: Год назад я оформила в данном банке сделку по ипотечному кредиту. Спустя год согласно условиям договора необходимо было продлить мои три страховки по данному ипотечному кредиту- титул, имущественное и личное страхование. Все условия с моей согласно требованиям банка были выполнены, я ничего не нарушила. Специалисты банка приняли данные страховки, но к моменту моего ежимесячного платежа оказалось, что по личному страхованию не были застрахованы все риски, в данном случае финансовая защита. Банк одобрил достраховать данный риск, что с моей стороны через специалистов банка было сделано. Но перед этим банк так же зачем то на мои две принятые страховки накрутил процент и вместе с ним размер ежимесячного платежа. Но в этот месяц мне так же постоянно специалисты с потолка зачем то так же пару раз приписывали какие то штрафы, долги и просрочки. Списывали суммы, потом их блокировали, меняли суммы платежа, проценты, один раз не поверите сделали процентную ставку 21%. Я не знаю кто этот специалист и кто его обучал! Но это ужас. Мошенничество и издевательство. На данный момент нахожусь не в России. С радостью хотелось бы посетить, специально бы прилетела в Москву и посетила тот офис или отделение и хотелось бы спросить Лично у этого специалиста! Но это ещё не все, обращаясь в чат банка специалисты даже не смотрят в базу, и автоматом отвечают что нужно пролонгировать мои верные страховки, составляют заявки. Обращения — их уже уйма. Каждый день пишут что нужно дополнительное время, так как страховки мои верны, ими приняты, но несмотря на это я их ещё раз должна пролонгировать. Сегодня 08.06.2020 на счёт от банка возвращается 14 тыс непонятно зачем, на неё банк заводит штраф и пишет — оплатите срочно штраф на их непонятно зачем сумму, оплатите задолженность. Честно это издевательство, как начальство банка держит у себя в офисе таких специалистов? Страшно писать в чат, не один специалист ничего не знает -роботы! Просьба подключиться к моей проблеме, установить личность специалиста который на основании моих страховок поднял мне ставку по моему ипотечному кредиту и не знает теперь как ее вернуть на первоначальную! Ну сколько можно на до мной издеваться Вы меня так скоро в могилу загоните!!! Сколько я должна страдать!? Заранее спасибо! Надеюсь на понимание!
Также, кто можем просветить меня? Я собираюсь писать в региональное подразделение Центробанка. На руках все подтверждающие документы о пролонгированных страховках. Все переписки с их ФИО специалистов, которые подтверждают верность моих страховок. Но при этом противоречат сами себе. Могу ли я отправить в ЦБ документы удаленно и куда и как? А также, верно ли, что я с этим могу обратиться параллельно в Роспотребнадзор?
Добрый день!
По Вашему обращению ведутся исправительные работы, предварительный срок окончания работ 10.06.20. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью