7
Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Ну отвратительный сервис стал, пытаюсь уйти, но это непросто.
1) про проценты на кредитные продукты уже не буду говорить, тут каждый сам решает, но у меня они были всегда космические + обслуживание того, сего, пятого.
2) если вдруг вы на пару дней просрочили платёж, вам будут с самого раннего утра названивать всякие маргиналы и кретины, которым запрещено представляться и хамить вам, говориться вами, как с ничтожеством. Великая служба взысканий. Причём будет стоять автодозвон и вам будут звонит 100 раз, пока не наговорят вам гадостей.
3) объяснения типа в Крыму в командировке и вас тут нет и нет дебетовой карты (по вине не моей тоже кстати) никого не волнуют. Типа пусть
3) решил завершить отношение с этим прекрасным банком и тут сюрприз. На обе кредитные карты наложен!!!арест!!!! Судебными приставами и несмотря на то, что они!!!!заблокированы!!!!! Потому, что в Крыму нет банка и потому, что банку нельзя давать телефон для оповещений, так как вас начнут терроризировать, если у вас не получится вовремя оплатить. Заблокированные карты, которыми нельзя пользоваться ушли по одним и тем же постановлениям судебных приставов ещё в больший минус!!!! Кредитные карты заблокированные обе по одним и тем же постановлениям загнали в ещё больший минус!!!
Я решил, ладно. Чем тратить нервы и с ними разбираться, отдам деньгами переплаву даже существенно- нервы дороже! Вы тоже будьте готовы и имейте крепкую нервную систему — пригодится в этом взаимовыгодном сотрудничестве,
Но не тут -то было! Первый день пришёл — в выходной так нельзя. Второй день пришёл, вы не успели, мы такое делаем до 16:00, а сейчас. 15:50. И делаем
Итог — начисляют каждый день ещё в больший минус. Потрачено кучу времени и нервов! Отвратительный сервис! Вопросы с ними не решил. Карты и счета закрыть не могу. Продолжаю платить банку и приставам через банк, скорее всего уже за оплаченные постановление по авто штрафам. Никому не рекомендую, даже врагам!
Благодарю за внимание.
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 11313804».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса п... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью