Список вопросов
Ответ дан

Так я и не услышала прямого ответа на свой вопрос. Почему Ваш банк не блокирует подозрительные...

18.10.2020 08:34
10
ВТБ
Автор
Гость
Тюмень

Так я и не услышала прямого ответа на свой вопрос. Почему Ваш банк не блокирует подозрительные транзакции? Почему Сбербанк этим занимается, даже когда суммы переводятся до 50 тыс. руб и меньше. А в вашем банке судя по отзывам за последние месяцы люди потеряли очень крупные суммы от 100 тыс и более миллиона. И это учитывая тот факт, вопрос о котором написан ниже в этой рубрике за подписью (вся Россия)
Людей на столько много пострадало от бездействия Вашей службы безопасности за последние несколько месяцев, что они уже в группы собираются. Это уже называется ПАНИКА.
galir2011@mail.ru
Tatyana848484@yandex.ru

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
С.Это ошибка.Или как ?
ВТБ

сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью

В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Никому не советую ВТБ
ВТБ

Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов  Читать полностью

С.Это ошибка.Или как ?
ВТБ

сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью

Заявление на возврат ОБДС по указанию Банка России
ВТБ

Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью

После банкротства не вернули график платежей
ВТБ

Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью

Урегулирование задолженности
ВТБ

Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью

Изменение анкеты по моему номеру телефона
ВТБ

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью

Не списан кредит срок списания 31.08
ВТБ

Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия за пополнение Яндекс Пэй с кредитной карты Т-Банка как за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью

Закрытие счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью

Подключают доп услуги.
Ozon Банк

Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и не дает ими пользоваться
Альфа-Банк

По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью

Suddenly my account got blocked .
ВТБ

My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью

Ограничение операций по 161 фз
Яндекс Банк

Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки.  Читать полностью

Не закрывают счет вб
Вайлдберриз Банк

Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью

ошибочное списание с рассрочки
Ozon Банк

Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью

11.09.2026 Другое