3
Добрый день! 23.03.2021 года в банкомате СберБанка т/ц Домодедовский на Каширском шоссе пытался снять 400 руб. Банкомат «жжужал» 2—3 минуты, денег не выдал, при этом со счета карты их списал (о чем есть соответствующее уведомление в личном кабинете на счете) и выдал чек, что операция не может быть выполнена и в случае не возвращения денежных средств в течении 24 часов обратиться в отделение. 25.03.2021 не дождавшись возвращения денежных средств, я обратился с чеком, картой, паспортом в ближайшее отделение СберБанка, которое находится в этом же т/ц, где сотрудник банка внимательно изучил все документы, распечатал текущие поступления и снятие со счета за период с 23—25.03.2021, оформил заявление на возврат денежных средств и сказал ожидайте прихода денег. Но 26.03.2021 мне пришло уведомление в личный кабинет, что деньги со счета не снимались и возврата денежных средств не будет??? Это как вообще??? Что я тогда наблюдаю в личном кабинете под фразой: «выдача наличных 400 руб» с указанием времени и номера банкомата, при этом денег то нет, вместо них чек описанный выше!? Возврата и поступления не было. На данном счету нет крупных сумм, чтобы не заметить снятия или возврата этих 400 руб! Понимаю когда миллионы, то можно не обратить внимание, но не в этом случае! Вот это настоящее лицо СберБанка, теперь понятно от куда такие бонусы и з/п у правления банка! Так если собрать через одного клиента банка по 400 руб, можно нормально раскрутиться в масштабах страны! Настоящее свинство, не так жалко 400 руб, как отношение СберБанка, тем более в отделение сотрудники уверили, что такое часто случается и возврат средств гарантирован 100%! Когда ваши руководители уже наедятся этими деньгами? Считайте это мой вклад в премиальный фонд правления сбера, на следующий год, когда выйдет информация о выплате очередных бонусов правлению, буду считать себя соучастником выплат. Все документы сохраню у себя как память
Здравствуйте!
Я всё тщательно проверила. Деньги со счёта карты не списывались, они стали доступны для расходования в тот же день.
Увидеть подтверждение вы можете в отчёте по карте в личном кабинете СберБанк Онлайн. Этой операции в отчёте по счёту не будет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Мой несовершеннолетний сын, уже трижды оформлял на себя карту и трижды они выходили из строя спустя неделю после по... Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Здравствуйте!06.09.2026 года в 15:56 ПАО Сбербанк заблокировал мои карты на основании п. 9 ст. 9 ФЗ-161, сославшись... Читать полностью
В налоговую я уже обратилась. Долга по налогам (по решению суда) нет и это признала сама налоговая после получения... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Александр, я из Туркменистана, получил вид на жительство. Работаю на госорганизации сварщик... Читать полностью
У титульного созаемщика нет доступа в Личном кабинете Дом клика! Нет возможности подтвердить строительство дома, ко... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью
Уже почти две недели я пытаюсь добиться зачисления денежных средств на мой счёт. Маркетплейс возвратил деньги, одна... Читать полностью