23.04.2021 г. в 15:30 ч. мне поступил звонок.Этот номер телефона идентифицировался,как
федеральный номер горячей линии банка«ВТБ«(8(800)
поступали мне не один десяток раз — я всегда отказывался от разговора, но это был
первый поступивший с официального тел.номера банка ВТБ(ПАО)! Позвонивший человек
представился сотрудником банка «ВТБ» и уведомил меня о том,что по-моему счёту была
произведена подозрительная операция,требующая приостановления.Я не поверил словам
этого человека и положил трубку.Он повторно позвонил с номера 8(800)
спросил, почему я так грубо с ним разговариваю с аргументом:» вы же видите, что
у вас определился официальный федеральный номер телефона Банка ВТБ «…, и сразу же
сообщил о подозрительной операции,при этом «сотрудник» абсолютно точно озвучил
информацию о состоянии моего накопительного счета, а так же приходные и расходные
операции по карте,с точностью до копейки.Я уверен,что данная информация может быть
доступна только сотрудникам банка «ВТБ»,именно этот факт заставил меня поверить этому
человеку, и в последствии выполнить ряд его указаний.В процессе совершения действий,
рекомендованных мнимым сотрудником банка «ВТБ»,с моего счета была списана сумма в
размере 39000 рублей.Обычного SMS-уведомления о проведённой операции в этот раз
не поступило.Разговор продолжался около 30 минут, у меня не оставалось больше времени для
продолжения разговора,я положил трубку и через 1—2 минуты решил всё таки сам
позвонить в банк «ВТБ». После моей верификации(подтверждения моей личности), ответивший
мне, сотрудник банка«ВТБ» сообщила о банковской операции,которуй я не совершал;
а именно, о переводе через СБП (систему быстрых платежей) с моего счёта денежных средств
в размере 39000 рублей неизвестному мне лицу в 16:04 23.04.2021г(на лицевой счёт
Дениса Рустамовича У. в банк «Открытие»).Эту информацию сотрудник озвучила мне
в 16:06 23.04.2021г,я сразу же потребовал остановить,заблокировать данную
несанкционированную мной банковскую операцию по моему лицевому счёту
№ 40817810440004039030
(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ,ЧТО К ДАННОМУ ВИРТУАЛЬНОМУ ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ
НЕ БЫЛО ПРИВЯЗАНО НИ ОДНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ,ЧТО ИСКЛЮЧАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЁТА
ПРИ ПОТЕРЕ,КРАЖЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ).Работник банка«ВТБ» сказала мне,что деньги
уже списаны и банк «ВТБ» уже ничего не может сделать (остановить,заблокировать)
по данной операции и посоветовала мне обратиться в правоохранительные органы и,
там написать заявление о возбуждении уголовного дела по данным мошенническим действиям.
ПРОШУ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ПРОКУРАТУРУ ПРЕДПРИНЯТЬ ПО ДАННОМУ ОБРАЩЕНИЮ
ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (N по КУСП 3341), В ТОМ ЧИСЛЕ:
а)ТРЕБУЮ ВЫЯСНИТЬ У РУКОВОДСТВА БАНКА ВТБ(ПАО),
ПОЧЕМУ ИХ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ НЕ ОБЕСПЕЧИЛА
СОХРАННОСТЬ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,
ДОВЕРЕННЫХ МНОЙ БАНКУ «ВТБ"(т.к.считаю, что данные мошеннические действия могли быть
произведены при участии сотрудника банка «ВТБ»).
б)ЗАПРОС В БАНК «ВТБ» НА ПОЛУЧЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ЧЕЛОВЕКЕ,НА ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ (В БАНКЕ«Открытие») КОТОРОГО,МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЕМ
БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.
в)ЗАПРОС МОЕМУ ОПЕРАТОРУ СОТОВОЙ СВЯЗИ «Билайн»
(Вымпелком N т. 8(903)
и ВХОДЯЩИХ СМС. ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ,С КАКОГО НОМЕРА БЫЛ ЗВОНОК И, ЕСЛИ ЭТО
БЫЛ СОТРУДНИК БАНКА, УЗНАТЬ
ЕГО ЛИЧНОСТЬ. ТРЕБУЮ ОТ РУКОВОДСТВА Банка ВТБ (ПАО) ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОНЕСЁННЫХ МНОЮ ФИНАНСОВЫХ
ПОТЕРЬ, В Т. Ч. НЕПОЛУЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ № 40817810440004039030.Все необходимые
документы приложены к заявлению. Ещё один важный и очень подозрительный момент — 23.04.2021 г. около 9:07ч.
в личном кабинете Банка ВТБ(ПАО) я оставлял заявку на автокредит. В 9:15ч. с номера Банка ВТБ мне пришло
сообщение (ЭТО СООБЩЕНИЕ ЕСТЬ В ИСТОРИИ СМС БАНКА): вам одобрен кредит, в ближайшее время
с вами свяжется сотрудник банка … Так что для меня это был ожидаемый звонок из банка. Этот факт
стал ещё одной причиной поверить «сотруднику» Банка ВТБ и продолжить с ним разговор. Это ещё один повод
заподозрить сотрудников Банка ВТБ (ПАО) в возможном участии сотрудников указанного банка
в противозаконных действиях! А именно передаче конфиденциальной информации третьим лицам!
Я НЕ ВЕРЮ, ЧТО СОТРУДНИКИ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ (ПАО) ПО МОЕМУ НЕПОСРЕДСТВЕННОМУ
И СРОЧНОМУ ТРЕБОВАНИЮ НЕ МОГЛИ В ТОТ МОМЕНТ (СПУСТЯ 2 МИНУТЫ ПОСЛЕ ПРОИЗОШЕДШЕГО
МОШЕННИЧЕСТВА) ОСТАНОВИТЬ, ЗАБЛОКИРОВАТЬ ДАННУЮ ОПЕРАЦИЮ!!! ИЛИ СРАЗУ ЖЕ ОТПРАВИТЬ
ПРОСЬБУ БАНКУ ПАРТНЁРУ ВТБ (БАНК» ОТКРЫТИЕ») ЗАМОРОЗИТЬ РАСПОРЯЖЕНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (КСТАТИ АНОНИМНЫХ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ НЕ БЫВАЕТ И ЭТОТ — НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ,
ОПЕРАТОР НАЗВАЛА ИМЯ ОТЧЕСТВО ПОЛУЧАТЕЛЯ!!!), НА КОТОРЫЙ МОШЕННИЧЕКИМ ПУТЁМ БЫЛИ
ПЕРЕВЕДЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА (С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА № 40817810440004039030)
В РАЗМЕРЕ 39000 РУБЛЕЙ)!
ЕСЛИ БЫ ОБЯЗАТЬ БАНК ВТБ (ПАО) В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ВПЛОТЬ ДО ЖЁСТКОЙ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, ТО ИХ
СОБСТВЕННАЯ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ УЖЕ САМА ВЫЧИСЛИЛА ЭТОГО МОШЕННИКА,
НА ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ КОТОРОГО БЫЛИ ПОХИЩЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!
СОБСТВЕННАЯ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ (ПАО) ДАВНО ДОЛЖНА БЫЛА
ЗАИНТЕРЕСОВАТЬСЯ И ПРЕСЕКАТЬ ЗВОНКИ,
ПОСТУПАЮЩИЕ КЛИЕНТАМ БАНКА ОТ МОШЕННИКОВ С
ОФИЦИАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО БАНКУ ВТБ ПАО — 88001002424 !!!
ИХ (СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ(ПАО)) БЕЗДЕЙСТВИЕ ЕЩЁ РАЗ
НАВОДИТ НА МЫСЛЬ О ТОМ, ЧТО ОНИ САМИ МОГУТ БЫТЬ СОУЧАСТНИКАМИ ЭТИХ ПРЕСТУПЛЕНИЙ ЗАКОНА.
Я НАХОЖУСЬ В АДЕКВАТНОМ СОСТОЯНИИ И НЕСУ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИЗЛОЖЕННУЮ МНОЙ
ИНФОРМАЦИЮ.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗдравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
31.08.2026г. Банк ВТБ решил, что средства для существования мне совершенно не нужны и произвел списание остатка сум... Читать полностью
Был дан ответ: "Мы провели проверку и выяснили, что для корректной обработки вашего заявления требуется... Читать полностью
Как снять обременение, какие документы нужно сканировать? Читать полностью
Здравствуйте. Однако мной был получен буквально следующий ответ: "Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Банк ВТБ (ПАО... Читать полностью
30 дней вы будете будто что-то рассматривать, чтоб потом написать, что ваш вопрос рассматривает такой то такой то ,... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью