132
Здравствуйте
Благодарим Вас за предоставленый ответ по доверенности после передачи прав от банка Возрождение к ВТБ (banki.ru/services/questions-answers/?id=655412)
Вы говорите что заключить договор комплексного обслуживания(мастер-счет) по доверенности возможно, при условии что в доверенности будут следующие полномочия заключить договор: ДКО+ДБО+банковского счета+доверенный н.тел."
В нашей доверенности указано: [смотрите скрытий текст (Конфеденциальная информация)]
единственное что там не указано, это доверенный номер телефона, но этот номер не изменился, он тот же номер как и в договоре Возрождения, и ВТБ уже использует его для передачи голосовых сообщений о том, что имеется такая-то задолженность, и ее необходимо выплатить, и согласен ли клиент ее выплачивать... притом, сообщение является как будто роботом, разговаривать с ним толку мало...
Кроме того, я не совсем понимаю, куда должен посмотреть клиент, чтобы узнать про такие нюансы о доверенности для ВТБ. При передаче счета из Возрождения в ВТБ, условие автоматического согласия клиента сохраняются лишь в том случае, если условия не являются худшими, чем в старом контракте. В реальности оказывается, что уезжать во время передачи счета черевато пениями и невозможностью дальнейшего обслуживания ипотеки.
+ВТБ делает передачу права в последний момент: передача права состоялась 19 мая, банк написал письмо об этом 26 мая, письмо пришло в почтовое отделение 31го - как раз крайний срок месечной оплаты кредита, получатель реально получил письмо 2го числа. Как соотрудники банка вообразили что клиент успеет в тот-же день что письмо пришло на почту, ознакомится с содержимым, пойти в банк, заключить ДКО, перевести деньги, и оплатить кредит, да еще брать с него деньги за задержку выплат...
в общем, вопрос теперь в том что в доверенности нет доверенного номера, но номер есть в старом договоре возрождения, и клиент физически в данный момент не может прибыть на место по медицинским причинам.
Добрый день!
До открытия мастер-счета списание ежемесячного платежа по кредиту возможно через ссудный счет. Пополнить ссудный счет возможно только переводом из стороннего Банка, в т.ч. через Банк Возрождение. В назначении платежа необходимо указать: «Погашение задолженности по Кредитному договору №________ от _______, ФИО основного заемщика». Номер кредитного договора нужно указать тот, который указан в его кредитном договоре Банка Возрождение.
Денежные средства должны быть зачислены до 19:00 часов по времени центрального офиса филиала обслуживания кредита.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью