Список вопросов
Ответ дан

Не правильное списание средств с кредитной карты и пользование банком этими средствами, ещё и выставляют ежемесячный платеж?

11.01.2022 13:11
70
Сбербанк
Автор
LeksaS
г Уфа

03.12 собралась оплатить покупку через NFC в магазине, при оплате вышел чек об отказе в терминале,в системе google pay пришёл отказ, в клиент банке сбербанка прошла данная операция. Я оставляла много обращений в банке! По состоянию на 11.01.2022 г. денежные средства не дошли до получателя и не вернулись на мой счёт. Это просто нонсенс какой-то что денежные средства потерялись в банке и не один сотрудник не может сказать где они? На данный момент банк уже выставил мне ежемесячный платёж, который я должна оплатить до 31 января! За что я должна платить, если я не воспользовалась данными денежными средствами?

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату, сумму операции или номер обращения. В теме письма укажите "426760 Banki.ru", всё проверю  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000
Сбербанк

Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью

04.09.2026 Другое
Передача авто в залог.
Сбербанк

Здравствуйте. Взял кредит на покупку авто, купил в Японии на аукционе. Соответственно вместо ДКП имеется Таможенный... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Мне отказываются в помоши помогите
Сбербанк

Здравствуйте да конечно я позвонила в банк однако банк решил меня довести до инфаркта ... в течении 7 рабочих дней... Читать полностью

Самый неадекватный банк! Блокировка счета 4 раза за месяц без причин и полный отказ в обслуживании!
Сбербанк

В общем, это скорее негативный отзыв после огромного срока использования сбербанка. Являюсь их клиентом около 6 лет... Читать полностью

Личные причины отказа
Сбербанк

Была предодобрена ипотека в Домклик, имею рейтинг по заказанному отчету Сбербанк 9.8 .При звонке менеджера с Домкли... Читать полностью

Жалоба на действия Сбербанка по отказу в предоставлении семейной ипотеки ветерану боевых действий
Сбербанк

Подскажите, когда ожидать ответ, 04.09 обещали Читать полностью

04.09.2026 Другое
Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.
Сбербанк

Спасибо. Очень жду) Читать полностью

семейную ипотеку по реновации
Сбербанк

как нам на завтра на 04,09,26 записаться в центр ипотечного кредитования на семейную ипотеку на Якиманку 18 Читать полностью

Банк нарушает права потребителя и теперь мне за это платить?
Сбербанк

данные предоставил по почте, как и запросили.  Читать полностью

Банк нарушает права потребителя и теперь мне за это платить?
Сбербанк

Здравствуйте! Я зашел в личный кабинет и увидел, что мне подняли ставку по ипотеке. Никаких предупреждений, СМС или... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на неправомерные действия ООО «Озон Банк» | Озон Банк — «цифровой» банк, который не способен закрыть счет без нотариуса
Ozon Банк

Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью

БЛОКИРОВКА 161 ФЗ, БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА!!!!
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью

Не выдают наследство. Кормят завтраками.
ПСБ

Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Вывод средств после блокировки счета.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью

Для нового клиента, какие есть бонусы?
ПСБ

Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с паспортом. Я живу в Московской области, а банк находится в Санкт-Петербурге . Что мне делать, по тел отвечает голосовой помощник.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не рекомендую ОТП Банк для хранения накоплений. Ограничили операции по 115-ФЗ, а получить внятную информацию от банка невозможно. Очень разочарована ОТП Банком и категорически не рекомендую хранить здесь крупные накопления.
ОТП Банк

Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету  Я перевела... Читать полностью

Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации  Читать полностью

Вы меня не хотите услышать прошу услышать а не отказывать мне сразу давайте решим вопрос у меня просрочка уже ...
Альфа-Банк

Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Списание, затем возврат средств и начисление пени за просрочку потребительского кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью

04.09.2026 Другое