35
Так же в этом же отделении ПАО «Совком Банк» я составил обращение №112540051 о том что данный кредитный договор я не оформлял и не подписывал, что это были мошеннические действия, совершенные неизвестным мне человеком в отношении меня. Так же в обращении пояснил что 15.11.2021 мною был утерян паспорт гражданина РФ. Имеется копия данного обращения, составленого 14.02.2022.
Далее я получил смс сообщение что "обращение №112540051 принято в работу 14.02.2022, макс. срок рассмотрения 10 ДНЕЙ, но мы постараемся быстрее."
В данном сообщении НИ КАК НЕ КОНКРЕТИЗИРОВАЛОСЬ о каких днях идет речь, поэтому по истечении 10 календарных дней я обратился в кол-центр банка для уточнения о принятом решении по моему обращению. Оператор кол-центра ставит меня перед фактом в хамской манере - "Мол, у нас считаюстя рабочие дни а не календарные........"
Происходит некоретный диалог с оператором кол-центра.
Т.е. Начиная с 14.02.2022 я начинаю собственное разбирательство, обратившись в отделение полиции, далее запрашивая свою кредитную историю из НБКИ, из которой действительно вижу оформленный кредитный продукт (Кредитная карта – «Халва») в ПАО «СовкомБанк».
Помимо этого я вижу так же другие займы в тот же день (16.11.2021г.)
в других кредитных учреждениях.
В последствии я связался с этими учреждениями и зарегистрировал так же обращения.
В последствии со мной связался сотрудник службы безопасности микрофинансовой организации, где так же был оформлен займ на меня и предоставила мне информацию о мошеннике который это совершил.
Далее 09.03.2022 я ещё раз обращаюсь в отделение ПАО «СовкомБанка» с очередным «заявлением-пояснением» и по большей части !!! ЖАЛОБОЙ !!! на бездействие сотрудников по факту рассмотрения моего обращения.
Так же поясняю что я владею всей информацией о лице совершившим преступление, и для возбуждения уголовного дела на это лицо необходимо заявление в полицию от пострадавшей стороны, которой и является ПАО «СовкомБанк».
Мне сообщают что ПАО «СовкомБанк» уже обратился в полицию, но категорически не хотят говорить в какое отделение обратились сотрудники банка, для того что бы объеденить моё заявление и ПАО «СовкомБанка» для дальнейшего возбуждения уголовного дела в отношении лица, которое совершило преступление.
Далее со мной выходит на связь сотрудник службы безопасности ПАО «СовкомБанк» - Трифанов Сергей
После диалога с ним, он сообщил что обратился в полицию ещё 1 марта,
затем меня вызывали сотрудники полиции, на допрос как свидетеля по данному уголовному делу.
В последнем разговоре после того как он обратился в полицию, он сказал что со своей стороны он передал информацию вышестоящему руководству и «проставил задачу на корретировку кредитной истории»
вышестоящему руководству.
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем: информация по оформленному договору отправлена на удаление в Бюро кредитных историй.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги.В этот день на мои счета пос... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день!Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки в нашей си... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью