44
Здравствуйте. Я Лисянский Данил Егорович, серия и номер моего паспорта 1016 479144. Являюсь клиентом Вашего банка, хотел бы попросить вашего содейстия в решении моей проблемы. 29-го марта я обнаружил незаконные списания в пользу севриса фэйсбук (Facebook) :
январь 475 579,64 руб.
февраль 92 119,77 руб.
март 23 105, 66 руб.
Также есть каки-то списания в валюте, со слов оператого Вашего конактного центра.
Сервис (Facebook) незаконно списал денежные средства с моего счета, никакие услуги я от них не получал, никаким инструментами данного сервиса не пользовался. Аккаунта в данной социальной сети у меня нет. Прошу принять мое обращение с фиксацией полной суммы (как в рублях, так и в валюте, если таковые имеются) и сроков возврата моих средств (почему-то ваши коллеги не сообщают эту информацию и отвечают расплывчиво).
Обращение №5-8582798194449.
Также прошу заметить что я не подтверждал списания смс как это принято обычно, по незаконным списаниям в пользу Facebook буду обращаться в ЦБ РФ (насколько мне известно их деятельность запрещена в РФ), росфинмониторинг, МВД, платежну систему Виза и Мастер кард. Прошу вас в соответствии с правилами платежных систем (good faith) незамедлительно осуществить возврат по всем операциям по моему счету. Вынужден уведомить Вас о том, что ответ вашего банка на мое письмо может быть приложен к дальнейшему взаимодействию меня как гражданина и регуляторов к кому я обратился, а так же правоохранительным органам. Огромное спасибо за содействие!
Алексей, в вдобавок к моему обращению, которое вы уже взяли в работу, хотел уточнить, Ваш коллега в режиме переписки проинформировал меня что по правилам платежной системы не может быть оспорено боле 60 транзакций. В ручном режиме я насчитал свыше 100 незаконных траназкций в пользу данного сервиса, при чем на разных ресурсах я видел как людям помогали оспаривать и большее количество, чуть ли не в идентичной ситуации как у меня, можете пожалуйста попросить ваших коллег перепроверить эту информацию и принять к оспариванию все транзакции, общая сумма 590 тысяч 800 рублей, скриншот прикрепляю
Алексей, мне пришел ответ на почту по поводу тех транзакций, которые находятся на обжаловании, там далеко не полный список, их там меньше половины, пожалуйста проконтролируйте чтобы все транзакции были приняты в работу, прикрепляю список уже зафиксированных транзакций к этому дополнению
Здравствуйте!
По 60 операциям все возместили. По остальным, VISA, chargeback не выставили.
Также, чтобы сделать возврат мы направили запрос в сервис, который списал деньги. Ждем ответ до 03.06.2022. Как только получим ответ, мы вас проинформируем.
Ошибок в консультациях не было, все действовали оперативно и правильно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Я произвёл перевод своему товарищу доверенному лицу в Киргизию деньги для решения моих вопросов ! деньги заблокиров... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью