182
Я оформила ипотеку в Альфа-Банке в феврале 2022, платила некоторое время под процент 9,44%, но потом прекрасный Альфа-Банк предложил мне оформить потребительский кредит под процент 6,99% (кто бы отказался от почти 2,5 процентов). НО - одно но, страховка составляет больше миллиона при сумме кредита в 5 миллионов. Но - одно ЗА - ты можешь отказаться от страховки в "период охлаждения", который составляет 14 дней. А потом просто оформить другую страховку (страхование жизни и здоровья) на 13 месяцев, но не на миллион, а на скромные 20-30 тысяч. Так мне и сказали в Банке. Альфа-Банк не удосужился, естественно, предупредить, что если отказываешься от страхования по потребительскому кредиту, то другую страховку ты оформить уже не сможешь, как бы ни пытался!
В итоге я радостно оформила кредит и погасила ипотеку . Но не тут-то было. При этом я еще (совершенно наивно) надеялась, что моя страховка по ипотечному кредиту (с февраля 2022 по февраль 2023), в том же Банке причем, будет действовать. Но нет, граждане! У каждой «левой» страховой компании, которую вам впаривают при кредите, есть очень милая аффилированная компания, которая про вас ничего не знает: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10572077/
И потом, через 3 недели, - ваш процент по кредиту составляет не 6,99%, а все 21,22%.
Ну все же так и хотели, разве нет? Платить в 4 раза больше, мы же очень богатые.
Внимание, ООО «АльфаСтрахование - Жизнь», с которыми у меня оформлен первоначальный договор страхования по кредиту, даже не числится среди аккредитованных страховых компаний на сайте Альфа-Банка. Там есть АО «Альфастрахование» https://alfabank.ru/get-money/mortgage/service/, если кому не лень зайти в раздел Где я могу продлить полис? (он очень хорошо спрятан). Потому что при моих 3 визитах в офисы Альфа-Банка ни один менеджер по кредитам не смог найти этот раздел в течение получаса. Видимо, специально спрятан. Я бы продлила, но поди найди его.
То есть Альфа-Банк спокойно оформляет страхование на кредиты в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», которая даже не аккредитована на сайте. Прошу обратить внимание соответствующих органов контроля, это повод для обращения в прокуратуру и ЦБ РФ.
Я посещала офисы Альфа-Банка и Альфа-Страхование неоднократно, и каждый раз получала в ответ на свои претензии по страхованию ответ: «Мы этим не занимаемся». Причем Альфа-Банк отправляет в офис Альфа-Страхование, а Альфа-Страхование в Альфа-Банк, и это было не один раз. Я 3 раза ходила в офис Альфа-Банка в Люберцы (Альфа-Банк , Смирновская ул., 16/179), где мне недвусмысленно было заявлено, что за действия своих сотрудников они не отвечают, и если кто-то из их сотрудников не так проконсультировал клиента, то претензии не к Банку, а непонятно куда. сотрудник, которого уволили после всех этих событий – это Давыдов Денис Сергеевич)
Приветствую!
Всё проверила, хочу объяснить ситуацию. Вы обращались в наше отделение для уточнения по страховке. Сотрудник верно вам сказал, что вы можете оформить страховку в другой компании и представить полис для сохранения ставки.
Так как вы отказались от страховки и не предоставили полис в другом банке, ставку увеличили по договору.
Что касается страховки по ипотеке, то она продолжает действовать, но не распространяется на условия кредита наличными.
Ссылка на аккредитованные страховые компании, которую вы прислали в вопросе, относится к ипотеке и не распространяется на кредиты.
Сотрудники провели свою работу верно. По вопросам страхования вам нужно обращаться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. 8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 мск.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня отправил деньги на досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Деньги Ваш... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
Почему не заметили мой отзыв за 9февраля и 2сентября ? Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
Решила заказать новый телефон на Яндекс Маркете. Во время оформления сплита просто заблокировали карту. Поддержка п... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Мною был приобретен полис в Совкомбанк страхование в 2025 году. Были сделаны фотографии и отправлены в страховую ко... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
08.09.2025 на сайте госуслуг оплачивал начисление 13500. Платеж в статусе отменён, однако с карты деньги списались.... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте, 08.09.2026 у меня с карты Альфа банка списались деньги за Яндекс 360, я написала в Яндекс, но увидела... Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова.Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обнов... Читать полностью