49
Сбербанк стал полным отстоем. И очень отвратительно, что там работают такие сотрудники в безопасности как некая Виктория (номер сотрудника 74850).
История следующая. Обновил телефон и перевыпустил сим-карту с тем же номером.
И, вдруг, заблокировали Сбербанк Онлайн.
Звоню по 900. Назвал кодовое слово и адрес. Всё хорошо, Вам перезвонят из Службы безопасности Сбербанка.🤦♂️🎅
Перезвонила эта волшебная Виктория. Задала еще десяток вопросов, в том числе: мой почтовый индекс, адрес магазина в который я хожу, сколько я снимал денег сегодня, мой возраст, марку гаджета на который я установил симку, сумму ежемесячного платежа по потребкредиту (которого я не имею) и так далее. Прочитала лекцию - страшилку про мошенников из МВД и "Сбера". Я, конечно, такую лекцию с моим опытом работы в ЦБ не хуже ее прочел бы. Взяла паузу...
И, эврика, Ваша карта заблокирована (теперь и карта). Причем тут смена телефона с симкой и моя идентификация по 115-ФЗ (на все вопросы были предоставлены ответы)? Ответ поразил. На основании пункта (бла-бла-бла) банк имеет право. Ещё раз отмечу, что и по форме и по содержанию все ответы были предоставлены.
Жаль, что в Сбере такие сотрудники, а ещё больше жаль своего времени. Нахрена мне нужна была эта беседа с двумя сотрудниками (двухфакторная идентификация), которые "охраняют кукурузу", а вопросы клиентов не решают. Высокотехнологичный банк (биг дэйта, эджайл, блокчейн, машин-лернинг).🤦♂️
Теперь я, наверное, в последний раз схожу в Сбер, что бы закрыть окончательно свои счета там. Виктории (номер 74850) из Зеленого предлагаю включить в перечень вопросов для клиентов: "С кем и когда они трахались за последний месяц и по какому случаю". Ее вопросы оказались также бессмыслены, как и ее пребывание на рабочего месте.
Хотя, я бы ее для начала просто лишил премии.
Жалаю вам, друзья, скорее сбежать из этого высокотехнологичного банка. Банковская система у нас насчитывает 361 кредитную организацию, а система страхования вкладов, к созданию которой и Ваш коллега также приложил руку, гарантирует вкладчикам до 1,4 млн.рублей в каждом из них.
Времени, конечно, жаль. Отвык я уже от походов в Сбер, но неприятнось эту мы переживем... А Минфину, ЦБ и депутатам в наступающем новом году желаю принимать больше всяких и разных законов, направленных на крушение монополии старого Зеленого Змея в стране.
#Сбербанк
https://t.me/The_Last_Banker/16434
P.S.: Пожалуй, опубликую еще и на Бинки.ру)))
Здравствуйте!
Видела ваш отзыв в разделе "Народный рейтинг", отвечу вам там.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере н... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью