Список вопросов
Ответ дан

Взяли за просрочку льготного периода один день 3700 рублей!!!!! Мошенники!!

17.01.2023 13:06
64
Альфа-Банк
Автор
user1197455
г Москва

во-первых, меня ни разу банк не уведомил о том, что льготный период заканчивается или что лито еще! Я предоставлю скрин, где ВООБЩЕ не понятно как написано и когда он заканчивается! Я перепутала даты из за вас же! закончился Он 16 января, а я думала 22 из за того что наверху большими буквами было написано что сумма платеж будет рассчитана 22 января 2023. А сумма льготного периода и когда закончится внизу маленькими буквами чтобы клиент наверняка не увидел И не заметил!!! узнав о том, что У меня один день просрочен я срочно полностлю погасила долг и просила эти проценты обнулить!!! Так как утром я все сразу погасила и не поняв когда точно он закончится поэтому пропустила этот Днет, ждала 22 января!!!! Я в декрете, денег почти итак нет!! А вы сняли 3700 за один сранный день!!! Не признаетк вину!!! Я просрочила платеж всего лишь на 11 часов!!!! И то по незнанию!!!! Просьба обнулить проценты!!!! Просьба впредь уведомлять об этом!!!! 

Приветствую! 

В индивидуальном порядке возместила проценты. Деньги зачислили на ваш текущий счёт.

Поскольку вы не погасили всю задолженность за время льготного периода, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Дату начала и завершения льготного периода отображаем в приложении после подтверждения первой операции и до полного погашения.
Хочу отметить, что по условиям договора не предусмотрено смс-информирование о дате окончания льготного периода. Информацию можно проверить в любой момент в приложении. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с заявлением
Альфа-Банк

03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью

Разблокировка карты
Альфа-Банк

Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один месяц. А... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Почему приложение Сбербанка при оформлении ОСАГО неправильно вставило мои данные о прописке?
Альфа-Банк

В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса пропи... Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО
Перевод задолженности
Альфа-Банк

Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью

Почему мой отзыв не засчитали в приложении банки.ру?
Альфа-Банк

Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью

10.09.2026 Другое
Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско
Худший банк из всех банков
Альфа-Банк

Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Списывают комиссию со счета, где даже никаких денег не имеется
Альфа-Банк

Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only,который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью

Банк не законно удерживает денежные средства.
ВТБ

Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью

Здравствуйте написал Вам ситуацию, можно будет разобрать, благодарю за понимание
Ozon Банк

Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблема с заявлением
Альфа-Банк

03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью

Списали комиссию за снятие наличных без уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью

Как ускорить ответ банка на обращение?
ВТБ

к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью

Гарантированная ставка с втб
ВТБ

При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Продление срока выборки лимита по семейной ипотеке
Сбербанк

Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Яндекс Банк игнорирует решение суда о банкротстве и полгода не убирает долг
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью

10.09.2026 О банке