61
Сегодня (о4.02.2023), я, Зорина Дарья Станиславовна, сделала внесение 350 тысяч на свою дебетовую карту физлица. После чего примерно через полчаса попыталась сделать перевод денежных средств на физлицо. Мне пришло сообщение, что я не могу открыть карту (!)
Я связалась с техподдержкой и узнала (внезапно!), что мне ограничены операции по счету, вслед за чем вскоре пришёл запрос на документы, где требовалось предоставить решительно всё (от договоров до анализа мочи)...
Будучи немало шокированной, я похала в отделение банка на ул.Учительской 3, г.Сочи, что бы получить разъяснения и возможно закрыть счёт... Однако, ведущий менеджер отделения банка ЗАТИКЯН АРИНА НИКОЛАЕВНА категорически отказалась мне что-либо объяснять и не менее категорически отказалась дать заявление на закрытие счета... Позвать управляющую отделением банка она так же отказалась.
В связи с вышеизложенным у меня вопрос: такое отношение к клиентам банка это корпоративная политика или инициатива отдельных сотрудников?
Я ТРЕБУЮ немедленно закрыть мой счет и отправить остаток на мой счет в Сбербанке!
Приветствую!
Ваши счета не блокированы. Возражений и отказов в переводе остатка денег под закрытие счёта с нашей стороны нет.
Вы можете проводить операции через отделение при предоставлении обосновывающих документов.
Для возможности снятия ограничений вам нужно предоставить документы по источникам средств, начиная с 2021г:
1. Документы по операциям с ООО "ОРИОН: 1) приказ о выдаче денежных средств под отчет; 2) трудовой договор; 3)авансовый отчет по форме АО-1 с приложением обосновывающих документов, как вариант на закупленный товар (договоры, товарно-транспортные накладные, кассовые и товарные чеки).
2. Документы по операциям с Зориной Дарьей Станиславовной (ИП)- платёжка об уплате налога по выбранной системе налогообложения, оплаченные в 2022-2023г, декларация за 2022-2023г.
Если средства выводите для ведения предпринимательской деятельности, необходимо предоставить письменное обязательство по прекращению деятельности ип по счетам физического лица.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Видимо всё таки не соблюдаете. Готов предоставить всю информацию что у меня есть, номера, записи звонков. По ссылке... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью